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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/10/15）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/10/15

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/10/15）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質，專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員，然后成立了專門的質量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經(jīng)歷，全面負責公司的質量管理。
【問題1】（6分）
項目經(jīng)理就項目質量保證活動基本內(nèi)容向陳工請教，請問陳工應如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對質量管理的辦法、技術和工具進行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內(nèi)容寫在答題紙的對應欄內(nèi)）。
【問題3】（6分）
公司任命張工為項目的項目經(jīng)理，針對項目質量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導性建議？

信管網(wǎng)cnitpm616894409285：
一 1制定質量保證計劃。 2安排質量保證負責人。 3監(jiān)控質量過程改進。 4規(guī)范質量保證流程。 5采用合適的質量保證方法，技術和工具。 6加強質量過程管理。 7對項目成員進行質量保證培訓。 8質量保證過程加強溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題。 9質量階段性成果評審。 10設置質量檢查點，及時糾偏。 11定期進行質量審計。 二 審查，因果圖，帕累托圖，樹形圖，優(yōu)先矩陣圖，活動網(wǎng)絡圖 三 1制定質量控制計劃。 2質量測試，評審。 3質量控制測量結果。 4監(jiān)控質量，及時糾偏。 5安排質量控制專員。 6質量控制績效報告。 7質量控制技術測量。

信管網(wǎng)cnitpm601280803182：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/08/tbimg/08-07/1691395590.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)yymp3：
問題1 1.建立健全各項管理制度 2.強化計劃管理 3.加強人工管理 4.明確質量標準 問題2

信管網(wǎng)chenpeiping136：
問題1： 制訂質量保證計劃；確定質量保證的項目；制訂質量保證相關標準；采用質量保證方法及工具；識別并分析偏差；對偏差問題進行及時相應的補救措施。 問題2： a統(tǒng)計抽樣b因果圖c排列圖d樹形圖e優(yōu)先矩陣圖f活動網(wǎng)絡圖 問題3： 制訂質量保證計劃；確定質量保證的項目；制訂質量保證相關標準；采用質量保證方法及工具；識別并分析偏差；對偏差問題進行及時相應的補救措施。

信管網(wǎng)cnitpm625504967124：
問題1： 制定質量標準 制定質量控制流程 提出質量保證所采用的方法和技術 建立質量保證體系 問題2： 質量抽樣 因果圖 排列圖 樹狀圖 優(yōu)先矩陣圖 活動網(wǎng)絡圖 問題3： 選擇控制對象。 為控制對象確定標準或目標。 制訂實施計劃，確定保證措施。 按計劃執(zhí)行。 對項目實施情況進行跟蹤并監(jiān)督、檢查，并將監(jiān)控的結果與計劃或標準相比較。 發(fā)現(xiàn)并分析偏差。 根據(jù)偏差并采取相應對策。