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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/9/28）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
【說明】
M公司承擔(dān)了某大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，項(xiàng)目周期4個月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導(dǎo)師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)對小陳很信任，任命小陳擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目立項(xiàng)前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔(dān)了需求分析工作。
會議后，相關(guān)部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認(rèn)。為了節(jié)約時間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結(jié)果，當(dāng)晚組織相關(guān)人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設(shè)計(jì)人員開始進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并指出項(xiàng)目組成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與囑托。
項(xiàng)目進(jìn)行了2個月后，校方主管此業(yè)務(wù)的新領(lǐng)導(dǎo)到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進(jìn)行變更代價(jià)分析，認(rèn)為成本超支嚴(yán)重，于是小陳準(zhǔn)備不進(jìn)行范圍變更，并將結(jié)果通知客戶，引起客戶不滿。
項(xiàng)目進(jìn)入測試階后，M公司開展內(nèi)部管理審查活動。此項(xiàng)目作為在建項(xiàng)目接受了抽查，項(xiàng)目審查員給該項(xiàng)目提出了多個問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結(jié)合案例，分析小陳在此項(xiàng)目中項(xiàng)目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項(xiàng)目WBS如下：

xx大學(xué)圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設(shè)計(jì)        130編碼         140測試        150安裝與調(diào)試
111初步需求       121功能設(shè)計(jì)    131模塊定義     141內(nèi)部測試    151軟件安裝
112詳細(xì)需求       122系統(tǒng)設(shè)計(jì)    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調(diào)試
133程序編碼     143報(bào)告制定    153培訓(xùn)

(1)請說明上述WBS結(jié)構(gòu)是將（     ）作為第一層進(jìn)行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進(jìn)行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實(shí)現(xiàn)最終產(chǎn)品或服務(wù)外所必須進(jìn)行的技術(shù)工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項(xiàng)對應(yīng)的字母填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)）：

A．在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分
B．一個工作單元可從屬于某些上層單元。
C．相同層次的工作單元可以具有不同性質(zhì)。
D．工作單元應(yīng)能分開不同責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。
E．便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。
F．最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。
G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網(wǎng)cnitpm638313623405：
問題一 1小陳入職半年，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，不適合項(xiàng)目經(jīng)理角色，公司人力資源管理方面工作存在問題 2前期項(xiàng)目溝通會，團(tuán)隊(duì)成員未參與，項(xiàng)目需求未得到甲方主要干系人的確認(rèn)，未進(jìn)行審核批準(zhǔn) 3未編制項(xiàng)目管理計(jì)劃，計(jì)劃，項(xiàng)目需求，范圍說明書未得到批準(zhǔn)的前提下，擅自就要求技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì) 4項(xiàng)目經(jīng)理小陳沒有風(fēng)險(xiǎn)管控意識 5小陳要求成員必須嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行不妥，計(jì)劃是漸進(jìn)明細(xì)的，需要不斷修正計(jì)劃 6小陳缺乏溝通管理經(jīng)驗(yàn)，需要培訓(xùn) 問題二 1軟件生命周期 項(xiàng)目可交付成果 主要的可交付成果放第一層，子項(xiàng)目放第二層 2管理工作，以及外包工作 3adef 問題三 1外部因素，主要干系人發(fā)生變化 2 項(xiàng)目執(zhí)行過程中實(shí)際績效與計(jì)劃不一致，需要變更調(diào)整 引入新技術(shù) 項(xiàng)目出現(xiàn)新需求 項(xiàng)目管理過程采用了風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施 人員變化 政策導(dǎo)向

信管網(wǎng)silentpray：
1.沒有編制項(xiàng)目管理計(jì)劃。2.項(xiàng)目需求規(guī)格說明書沒有經(jīng)過評審。 3.項(xiàng)目需求變更沒有走變更流程。4沒有對項(xiàng)目成本績效進(jìn)行成本監(jiān)控。5.沒有做好項(xiàng)目范圍控制，導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延。

信管網(wǎng)silentpray：
1.會議內(nèi)容沒有進(jìn)行確認(rèn)。2.需求規(guī)格說明書沒有與客戶確認(rèn)。3.項(xiàng)目范圍沒有與客戶確認(rèn)。4.項(xiàng)目成本超支，未對項(xiàng)目進(jìn)行成本控制。5.項(xiàng)目需求變更，未走變更手續(xù)。6.為客戶做好項(xiàng)目溝通工作。

信管網(wǎng)cnitpm657911489261：
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