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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/9/1）

來源：信管網(wǎng) 2023年09月02日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/9/1）

試題1
IT戰(zhàn)略規(guī)劃的核心組成要素包括現(xiàn)狀分析、戰(zhàn)略分析、（）和路徑分析.
A.業(yè)務分析
B.差距分析
C.評估分析
D.系統(tǒng)分析
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5009816623.html
試題2
項目經(jīng)理提交項目績效分析報告，總結(jié)分析人員績效情況、服務SLA達成情況、重大事件處理情況等。該活動是對（）進行測量。
A.服務技術(shù)
B.服務過程
C.服務資源
D.服務安全
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/412091942.html
試題3
IT戰(zhàn)略規(guī)劃中，信息技術(shù)行動計劃不包括（）
A.戰(zhàn)略要點制定
B.項目描述和投資分析
C.信息化核心能力發(fā)展計劃
D.信息化項目進程
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5009726698.html
試題4
對于軟件、硬件的變更通常要遵守（），盡量避開正常業(yè)務時間和業(yè)務高峰階段，以免影響業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)。
A.緊急變更機制
B.變更窗口機制
C.標準變更機制
D.變更審核機制
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5012825962.html
試題5
以下不屬于服務設計關(guān)鍵成功因素的是（）。
A.獲取新的服務或添加附加客戶的流程及程序
B.備件管理規(guī)范與SLA的協(xié)調(diào)性
C.服務人員能力達標，能正確使用各種服務工具
D.及時根據(jù)服務級別和服務需求的變更調(diào)整服務資源的配置
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3584517492.html
試題6
The process control charts are used （）。
A．to graph what typically focuses on the prevention of a problem
B．to detect the problem
C．to reject the problem
D．to determine the acceptability of the sample
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5700423319.html
試題7
IT服務的廣泛應用對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識提出來更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責任，下面“（）”不是要求的職業(yè)責任。
A.應遵守相關(guān)組織如甲方、乙方或業(yè)內(nèi)共識的制度和政策
B.在合理和清楚的事實基礎上，可以不管他人在項目管理方面可能違反行為準則的情況
C.有責任向客戶、用戶、供應商說明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當?shù)闹卮笄闆r
D.在職業(yè)發(fā)展中，應認可和尊重他人開發(fā)或擁有的知識產(chǎn)權(quán)，以準確、真實和完整的方式在所有與項目有關(guān)的各項活動中遵守規(guī)則，并推動和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準則
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358698649.html
試題8
甲和乙從認證中心CA1獲取了自己的證書1甲和1乙，丙從認證中心CA2獲取了自己的證書1丙，下面說法中錯誤的是（）。
A.甲、乙可以直接使用自己的證書相互認證
B.甲與丙及乙與丙可以直接使用自己的證書相互認證
C.CA1和CA2可以通過交換各自公鑰相互認證
D.證書1甲、1乙和1丙中存放的是各自的公鑰
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3582710092.html
試題9
在IT服務團隊的五個特性中，人員的崗位結(jié)構(gòu)特征將崗位分為三類且團隊成員相對固定。下面（）選項的劃分是正確的三類崗位。
A.管理崗、技術(shù)崗、培訓崗
B.管理崗、安保崗、技術(shù)崗
C.管理崗、技術(shù)崗、操作崗
D.技術(shù)崗、培訓崗、操作崗
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358632446.html
試題10
GB/T 28827.2《信息技術(shù)服務運行維護第2部分：交付規(guī)范》給出運維服務供需雙方從服務級別協(xié)議簽署到結(jié)束的過程中，對交付管理的（）、實施、（）和改進方面提供的原則框架，以及對交付（）、交付方式、交付成果給出的掃導建議。
A．策劃驗收條件
B．調(diào)研檢查內(nèi)容
C．策劃檢查內(nèi)容
D．調(diào)研驗收條件
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5699316108.html

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