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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/7/19）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

信管網(wǎng)cnitpm648214805494：
【問題1】 （1）應(yīng)用軟件運維服務(wù)、服務(wù)級別、否 （2） 【問題2】 （1） （2）d （3）d （4）a 【問題3】 更新服務(wù)目錄并管理服務(wù)級別變更： 監(jiān)控服務(wù)級別協(xié)議執(zhí)行情況： 對關(guān)鍵指標進行管理：服務(wù)目錄定義的完整性、服務(wù)級別協(xié)議的規(guī)范性、服務(wù)級別考核評估機制的有效性和完整性

信管網(wǎng)cnitpm597098449813：
問題1：軟件運維服務(wù)、響應(yīng)時間、否 問題2：b d d c 問題3:1、更新服務(wù)目錄，管理服務(wù)級別 2、監(jiān)控服務(wù)級別執(zhí)行 3、監(jiān)控服務(wù)執(zhí)行重要指標

信管網(wǎng)cnitpm645703400220：
應(yīng)用運維服務(wù)，服務(wù)時間，否 1、響應(yīng)時間依據(jù)實際工作情況進行優(yōu)先級劃分。 2、桌面網(wǎng)絡(luò)運維合并為基礎(chǔ)運維服務(wù)。 bddc 服務(wù)優(yōu)先級建立 服務(wù)質(zhì)量 服務(wù)回顧 服務(wù)驗證