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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/3/26）

試題二（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
W公司與所在城市電信運營商Z公司簽訂了該市的通信運營平臺建設合同。W公司為此成立了專門的項目團隊，由李工擔任項目經理，參加項目的還有監(jiān)理單位和第三方測試機構。李工對項目工作進行了分解，制作出如下表所示的任務清單。經過分析后李工認為進度風險主要來自需求分析與確認環(huán)節(jié)，因此在活動清單定義的總工期基礎上又預留了4周的應急儲備時間。該進度計劃得到了Z公司和監(jiān)理單位的認可。

在項目啟動與人員、資源調配（任務A）階段，李工經過估算后發(fā)現編碼、單元測試、集成測試（任務F）的技術人員不足。經公司領導批準后，公司人力資源部開始招聘技術人員，項目前期工作進展順利，進入詳細設計（任務E）后，負責任務E的骨干老楊提出，詳細設計小組前期沒有參加需求調研和確認，對需求文檔的理解存在疑問。經過溝通后，李工邀請Z公司用戶代表和項 目團隊相關人員召開了一次推進會議。會后老楊向李工提出，由于先前對部分用戶需求的理解有誤，須延遲4周才可完成詳細設計。考慮到進度計劃中已預留了4周的時間儲備，李工批準了老楊的請求，并按原進度計劃繼續(xù)執(zhí)行。
任務E延遲4周完成后，項目組織開始編碼、單元測試和集成測試（任務F）。此時人力資源部招聘的新員工陸續(xù)到職，為避免進度延誤，李工第一時間安排他們上崗。新招聘的員工大多是應屆畢業(yè)生，即便有老員工帶領，工作效率仍然不高。與此同時，W公司領導催促李工加快進度，李工只得組織新老員工加班。雖然他們每天加班，可最終還是用了20周才完成原來計劃用15周完成的任務F。此時已臨近春節(jié)假期，在李工的提議下，W公司決定讓項目組在假期結束前提前1周入駐Z公司進行現場安裝與軟硬件聯合調試。由于Z公司和監(jiān)理單位春節(jié)期間只有值班人員，無法很好地配合項目組工作，導致聯合調試工作進展不順利。為了把延誤的進度趕回來，經公司同意，春節(jié)后一上班，李工繼續(xù)組織項目團隊加班。此時許多成員都感到身心疲憊，工作效率下降，對項目經理的安排充滿了抱怨。
[問題1]
根據任務清單，將前導圖填充完整，并指出項目的關鍵路徑、計算計劃總工期、活動C 和G的總時差（總浮動時間）。

[問題2]（6分）
結合本案例簡要敘述項目經理在進度管理中存在的主要問題。
[問題3]（6分）
如果你是項目經理，請結合本案例簡要敘述后續(xù)可采取哪些應對措施。
[問題4]（5分）
除了采取進度網絡分析，關鍵路徑法和進度壓縮技術外，請指出李工在制定進度計劃時還可以采用那些方法或工具。

信管網cnitpm492610605315：
答： 《問題1》 關鍵路徑為a--b--c--e--f--h--i--j, 總工期為8+4+4+10+15+8+8+2=59周。 c總時差為16-16=0周，g總時差為41-16=25周。

信管網cnitpm434275394082：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/03/tbimg/03-10/1678440522.jpg＂ /＞

信管網勝者為王king：
問題1 關鍵路徑是abcefhij，總工期是8+4+4+10+15+8+8+2=59，活動c總時差為0，活動g總時差為25. 問題2 主要問題：一是項目啟動后，沒有組織全員制定項目管理計劃。二是沒有參照項目章程，召集全員制定進度管理計劃。三是僅僅李工一人對工作進行分解，沒有召集項目組全體成員和相關干系人進行wbs的創(chuàng)建和分解確認。四是需求調研和分析不充分，不完整。五是延遲四周的變更沒有提交申請，沒有經過ccb評審，走正常變更控制程序。六是新招的員工經驗不足，沒有經過業(yè)務培訓，效率低下，影響進度。七是現場安裝和聯合調適沒有跟甲方、監(jiān)理方溝通商量好，缺乏項目相關干系人的參與。八是團隊士氣不振，效率低下，李工沒有采取措施進行化解和扭轉。 問題3 應采取的應對措施：一是參照項目章程和組織過程資產，組織全員制定詳細的項目管理計劃。二是參照項目管理計劃和項目章程，邀請專家參與項目組會議，在對需求狀況進行充分調研和分析的基礎上，制定詳細的進度管理計劃。三是李工召集全體項目組成員和相關干系人開會，創(chuàng)建wbs并進行分解和確認。四是對項目變更請求進行提交和審批，走正常的變更控制流程。五是招聘要求經驗的人員，如果缺乏經驗，則進行業(yè)務培訓，提高工作效率。六是做好跟甲方、監(jiān)理方的溝通交流，多匯報和商定。七是趕超進度方式單一，除了加班外，還可以采取快速跟進，并行施工、資源平滑等方式。八是李工作為項目經理，面對低落的士氣，采取集體聚餐、戶外拓展等文體活動，加強團隊凝聚力建設，激發(fā)團隊活力，提升工作效率。 問題4 制定進度計劃還可以采用關鍵鏈法、假設情景分析法、模擬場景法、資源優(yōu)化技術（資源平滑和平衡技術）、提前量和滯后量等方法。

信管網chavaz：
問題2： 1.沒有充分分析、識別進度風險。 2.沒有針對風險進行分析并制定相應的風險應對計劃。 3.沒有針對風險進行跟蹤 4.沒有將所有干系人針對需求、范圍進行簽字確認。 5.針對資源評估不到位 6.沒有進行較好的團隊建設、管理。 7.沒有按照整體項目變更進行時間、成本基準變更。 問題3： 1.與甲方進行溝通，確認可進行安裝調試時間，以保障后續(xù)工作開展。 2.進行一次根因分析，找出工時延誤的根本原因 3.進行一次團隊建設，激勵項目組成員。 4.對后續(xù)工作進行資源再估算，確保時間、資源及成本滿足后續(xù)工作 5.根據風險登記冊進行跟蹤，并對后續(xù)工作再進行風險識別。 問題4： 1.資源平衡、資源平滑技術。 2.專家判斷 3.頭腦風暴 4.會議