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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/2/22）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題 1至問(wèn)題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬(wàn)元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開始實(shí)施。

在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：

1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無(wú)誤后更新配置庫(kù)，完成變更。

在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶提出的需求，無(wú)論大小都給予解決，客戶對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。

[問(wèn)題 1] （8 分）

結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問(wèn)題。

[問(wèn)題2] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過(guò)程中的不恰當(dāng)之處。

[問(wèn)題3] （3 分）

基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過(guò)程中包含的配置管理活動(dòng)。

[問(wèn)題4] （6分）

請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

信管網(wǎng)山風(fēng)2021：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2023/02/tbimg/02-10/1676014108.jpg＂ /＞

信管網(wǎng)cnitpm539589525378：
問(wèn)題1回答： 1.變更流程不能由一人制定，應(yīng)項(xiàng)目成員等相關(guān)干系人一起制定 2.針對(duì)影響不大的變更，直接修改，這個(gè)做法不妥當(dāng)，有變更需走變更流程 3.針對(duì)影響大的變更，項(xiàng)目經(jīng)理審批，應(yīng)由pm評(píng)估影響，ccb審批 4.修改后的變更應(yīng)先進(jìn)行實(shí)施，不能直接更新配置庫(kù) 5.未進(jìn)行變更控制/監(jiān)控，確認(rèn)變更實(shí)施情況 6.溝通管理工作不到位，pm與成員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) 7.項(xiàng)目成員李工有變更未走變更流程 問(wèn)題2回答： 李工的做法會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目多次返工，工期延期，也有可能造成范圍蔓延 問(wèn)題3回答： 配置管理活動(dòng)：配置管理計(jì)劃，配置控制，配置標(biāo)識(shí)，配置狀態(tài)報(bào)告，配置審計(jì)，配置發(fā)布和交付 問(wèn)題4 回答： 1.提出變更請(qǐng)求；2.pm對(duì)其進(jìn)行影響評(píng)估 3.ccb進(jìn)行審批 4. 審批通過(guò)，實(shí)施變更 5.監(jiān)控變更實(shí)施情況 6.記錄變更，更新配置庫(kù) 審批不通過(guò)，記錄變更

信管網(wǎng)cnitpm437862872106：
1，變更無(wú)論影響大小，都需要走變更流程 2，缺少變更委員會(huì)機(jī)構(gòu)，變更審批應(yīng)由變更委員會(huì)進(jìn)行，而不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理 3，變更不僅只通知項(xiàng)目經(jīng)理，還需要通知項(xiàng)目其他成員，討論變更影響分析 李工 未走變更流程， 配置管理活動(dòng)包括 提出變更-＞pm和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行影響評(píng)估分析-＞將評(píng)估結(jié)果通知項(xiàng)目干系人-＞ccb進(jìn)行審核-＞審核通過(guò)（不通過(guò)則取消變更）-＞執(zhí)行并記錄變更-＞分發(fā)新文檔

信管網(wǎng)cnitpm580778986073：
問(wèn)題1 柳工不能直接對(duì)變更進(jìn)行修改；不是由項(xiàng)目經(jīng)理審批和修改；沒(méi)有進(jìn)行變更的記錄；沒(méi)有對(duì)變更進(jìn)行后續(xù)的監(jiān)控 問(wèn)題2 對(duì)客戶提出的要求不能自己給予解決；對(duì)于客戶提出的需求并未告知同組成員；沒(méi)有與成員及項(xiàng)目經(jīng)理溝通；沒(méi)有進(jìn)行變更申請(qǐng)； 問(wèn)題3 提出變更申請(qǐng)；變更影響分析；ccb進(jìn)行變更審批；實(shí)施變更；監(jiān)控變更，記錄實(shí)施情況；結(jié)束變更。

信管網(wǎng)cnitpm461921846925：
1、沒(méi)有指定變更審核的人 變更影響大的不能由項(xiàng)目經(jīng)理一人審批 變更實(shí)施后沒(méi)變更控制 沒(méi)有進(jìn)行變更影響分析 2、 變更沒(méi)有提交變更申請(qǐng) 變更沒(méi)有告知項(xiàng)目經(jīng)理 變更沒(méi)有通知其它組員 變更后沒(méi)有更新配置庫(kù) 3、 配置管理識(shí)別 配置狀態(tài)記錄 配置庫(kù)管理 配置庫(kù)更新 4、提出變更 變更影響分析 變更控制委員會(huì)審批 變更實(shí)施 變更控制 發(fā)布變更 變更結(jié)束