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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/2/15）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/2/15

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2023/2/15）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
A 公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，該公司的項目經(jīng)理小劉正在接手公司售后部門轉(zhuǎn)來的一個項目，要為某客戶的企業(yè)管理軟件實施重大升級。小劉的項目組由5個人組成，項目組中只有資深技術(shù)人員M參加過該軟件的開發(fā)，主要負責研發(fā)該軟件最難的核心模塊。根據(jù)公司與客戶達成的協(xié)議，需要在一個月之內(nèi)升級完成M原來開發(fā)過的核心模塊。
M隸屬于研發(fā)部，由于他在日常工作中經(jīng)常遲到早退，經(jīng)研發(fā)部經(jīng)理口頭批評后仍沒有改善，研發(fā)部經(jīng)理萌生了解雇此人的想法。但是M的離職會嚴重影響項目的工期，因此小劉提醒M要遵守公司的有關規(guī)定，并與研發(fā)部經(jīng)理協(xié)商，希望給M一個機會，但M仍然我行我素。項目開始不久，研發(fā)部經(jīng)理口頭告訴小劉要解雇M，為此，小劉感到很為難。
[問題1]（6分）
從項目管理的角度，請簡要分析造成小劉為難的主要原因。
[問題2]（9分）
請簡要敘述面對上述困境應如何妥善處理。
[問題3]（10分）
請簡要說明該公司和項目經(jīng)理應采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

信管網(wǎng)cnitpm524048516581：
問題1 造成小劉為難的主要原因就是公司的組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣結(jié)構(gòu)，小劉作為項目經(jīng)理無法直接管理項目團隊成員，m隸屬于研發(fā)部（職能部門）由研發(fā)部經(jīng)理直接管理。而職能部門領導也不關注項目的情況，小劉也沒有辦法協(xié)調(diào)其他人。 問題2 1、與研發(fā)部領導溝通 2、與m溝通 3、與公司高層溝通，項目盡量不要以弱矩陣結(jié)構(gòu)進行管理 問題3 項目管理以項目型結(jié)構(gòu)、強矩陣結(jié)構(gòu)進行管理 人員管理

信管網(wǎng)505479190：
弱矩陣，項目經(jīng)理權(quán)利太小。 只有少部分人參與過項目，項目入手難度較大， 未進行項目評估就直接確定時間，項目有風險。 團隊建設有問題。 溝通有問題， 沒有備用方案。

信管網(wǎng)風魔cf83：
1.公司組織結(jié)構(gòu)屬于弱矩陣，小劉的權(quán)利過小，無法決定m的行為 2.m是資深技術(shù)人員，項目很需要他，并且只有他熟悉項目的核心木塊 3.項目組組成有問題，經(jīng)驗人員太少，權(quán)利低 4.項目時間緊迫 1.溝通研發(fā)部經(jīng)理和m 2.達成共識，說明項目的重要性和公司規(guī)定的嚴重性 3.溝通客戶，是否能延長交貨時間 4.找替代方案，其他技術(shù)人員熟悉開發(fā)的核心模塊，替代m的工作 5.公司領導溝通，提出目前的問題，要求資源，更換經(jīng)驗更豐富的人員， 1.項目結(jié)構(gòu)改成強矩陣或者平衡性 2.提高項目經(jīng)理的權(quán)利 3.要求提高資源或者要求經(jīng)驗更豐富的人員 4.開發(fā)時間延長 5.溝通各部門負責人，溝通相關干系人，表達項目的重要性和緊迫性，尋求配合和更好的資源

信管網(wǎng)cnitpm4812575033：
1、沒有規(guī)劃好人力資源需求； 2、沒有對重要角色做ab崗措施； 3、在溝通管理上存在難處沒能及時解決掉； 4、在團隊管理上沒有制定可行的項目制度； 1、加強與m的溝通； 2、制定相關項目規(guī)章制度； 3、給項目團隊成員培訓相關業(yè)務技能；