信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e1_1.html

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/12/1）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/12/1

點(diǎn)擊查看：更多信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師習(xí)題與指導(dǎo)

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/12/1）

試題二（25分）
    閱讀以下關(guān)于溝通管理的敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
    某系統(tǒng)集成商B負(fù)責(zé)某大學(xué)城A的3個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè)，是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)三個(gè)校園網(wǎng)的建設(shè)負(fù)總責(zé)。關(guān)某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項(xiàng)目經(jīng)理，各負(fù)責(zé)其中的一個(gè)校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)方聘請(qǐng)了監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理。
    系統(tǒng)集成商B承攬的大學(xué)城A校園網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目，計(jì)劃從2002年5月8日啟動(dòng)，至2004年8月1日完工。期間因項(xiàng)目建設(shè)方的資金問(wèn)題，整個(gè)大學(xué)城的建設(shè)延后5個(gè)月，其校園網(wǎng)項(xiàng)目的完工日期也順延到2005年1月1日，期間田某因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目狀況非常不滿(mǎn)。和鮑某一起拜訪客戶(hù)的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷(xiāo)售部總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理和關(guān)某、夏某和宋某3個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理?？蛻?hù)的意見(jiàn)如下：
    你們負(fù)責(zé)的校園網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。
    你們?cè)趯?shí)施自己的項(xiàng)目過(guò)程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進(jìn)度。
    你們?cè)陧?xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，不遵守現(xiàn)場(chǎng)的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場(chǎng)的混亂。
    你們的技術(shù)人員水平太差，對(duì)我方的詢(xún)問(wèn)，總不能提供及時(shí)的答復(fù)。
    聽(tīng)到客戶(hù)的意見(jiàn)，鮑某很生氣，而關(guān)某、夏某和宋某也向鮑某反映項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的確很亂，他們已完成的工作經(jīng)常被其他承包商攪亂，但責(zé)任不在他們。至于客戶(hù)的其他指控，關(guān)某、夏某和宋某則顯得無(wú)辜，他們管理的項(xiàng)目不至于那么糟糕，他們項(xiàng)目的進(jìn)展和成績(jī)客戶(hù)一概不知，而問(wèn)題卻被擴(kuò)大甚至扭曲。
[問(wèn)題1]（12分）
    請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些？
[問(wèn)題2]（8分）
    針對(duì)監(jiān)理的作用，承建方如何與監(jiān)理協(xié)同？
[問(wèn)題3]（5分）
簡(jiǎn)要指出如何制定有多個(gè)承包商參與的項(xiàng)目的溝通管理計(jì)劃？

信管網(wǎng)luhongjie：
一、 1.進(jìn)度滯后，沒(méi)有重新制定進(jìn)度計(jì)劃 2.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有將其它承包商的工作結(jié)合進(jìn)來(lái)，范圍管理不當(dāng)，wbs分解不全面 3.人事管理不當(dāng)，沒(méi)有制定相關(guān)規(guī)定約束員工，沒(méi)有儲(chǔ)備人才應(yīng)對(duì)員工離職 4.沒(méi)有做好團(tuán)隊(duì)管理，沒(méi)有組織相應(yīng)活動(dòng)、培訓(xùn)計(jì)劃提升員工技術(shù) 5.沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，形成績(jī)效報(bào)告或相關(guān)文檔給用戶(hù)看，用戶(hù)了解不全面 6.沒(méi)有預(yù)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)， 7.沒(méi)有做好溝通管理，項(xiàng)目資金不足沒(méi)有跟客戶(hù)溝通，制定合理的變更計(jì)劃

信管網(wǎng)cnitpm558468587384：
1.項(xiàng)目管理計(jì)劃沒(méi)有做好，特別是對(duì)成本預(yù)算的分階段投入沒(méi)有進(jìn)行控制＜br＞2.溝通管理計(jì)劃沒(méi)有做好，項(xiàng)目的進(jìn)展和成績(jī)沒(méi)有及時(shí)向客戶(hù)進(jìn)行匯報(bào)＜br＞3.干系人沒(méi)有識(shí)別完全，管理干系人沒(méi)有做好，對(duì)于其他承包商沒(méi)有進(jìn)行管理＜br＞4.沒(méi)有做好風(fēng)險(xiǎn)管理＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm507545801750：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/2022/10/tbimg/10-12/1665587318.jpg＂ /＞