2022下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師廣東卷真題在線估分：http://www.jazzmuze.com/exam/ExamMAL.aspx?sid=7811991

2022下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師廣東卷真題與答案專題（綜合、案例、論文）：http://www.jazzmuze.com/zt/2022xcf/

以下為2022年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師廣東卷《案例分析》真題與答案完整版

試題一

看下列說明，回答問題1至問題3，，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

A公司承接了一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目，任命小安為質(zhì)量經(jīng)理。由于前一個項目延期，小安在項目實施階段才進入本項目。

進入項目后，小安按照項目計劃編制了質(zhì)量管理計劃，規(guī)劃了質(zhì)量審計、功能測試、集成測試、驗收測試等活動，并為各測試活動安排了相應(yīng)測試人員。結(jié)合需求，小安在以往類似項目的基礎(chǔ)上，修改確定了本項目的測試用例，隨后分發(fā)給了測試人員，要求嚴格按照測試用例執(zhí)行。

在功能測試時，測試人員發(fā)現(xiàn)測試用例對應(yīng)的某項功能缺失。經(jīng)查閱，需求中沒有此功能，于是測試人員關(guān)閉了該問題?；叶劝l(fā)布后，用戶在試用過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)檢查，小安發(fā)現(xiàn)有個別集成測試問題未關(guān)閉。為了按期上線，小安決定將灰度發(fā)布后發(fā)現(xiàn)的問題作為遺留項后續(xù)再處理。

【問題1】（9分）

（1）結(jié)合案例，請指出小安在此項目中的工作是質(zhì)量保證還是質(zhì)量控制?

（2）指出本案例中質(zhì)量管理方面存在的問題，并給出正確的做法。

【問題2】（6分）

請分別指出實施質(zhì)量保證和質(zhì)量控制二者在工作內(nèi)容上的區(qū)別。

【問題3】（3分）

判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫"√",錯誤的選項填寫"×"

（1）可以使用其他工具（諸如親和圖、樹形圖或魚骨圖）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，來繪制關(guān)聯(lián)圖。

（2）質(zhì)量通常是指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義上的質(zhì)量還包括工作質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性:而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作對產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

（3）存在問題未關(guān)閉，不能上線。

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試題二

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】下表是一個軟件項目在編碼階段各活動的計劃和實際完成情況（工作量，單位：人天，假設(shè)工作量成本：1萬元/人天）。

【問題1】（9分）

為了實施項目的過程跟蹤，項目經(jīng)理制定了如下過程跟蹤表，請補齊表中的數(shù)據(jù)（PV/EV/AC值保留整數(shù)，SPI/CPI保留2位小數(shù)，單位：萬元）。

【問題2】（4分）

請說明第4周時項目的績效情況，并說明理由。

【問題3】（3分）

第4周時，項目經(jīng)理準備采取如下措施，請指出各措施可能會帶來的負面風(fēng)險

（1）快速跟進

（2）減小活動范圍或減低活動要求

（3）改進方法或技術(shù)

【問題4】（5分）

第4周時項目經(jīng)理認為，照此情況，項目的這種偏差情況還會延續(xù)到項目的收尾階段，項目總成本會發(fā)生變化，請計算項目總成本會超出預(yù)算多少?（結(jié)果保留整數(shù)）

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試題三

【說明】閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

某智能體質(zhì)儀生產(chǎn)商A計劃生產(chǎn)一款新的體質(zhì)儀，由于缺乏軟件開發(fā)人員，決定將應(yīng)用程序的開發(fā)工作外包給B公司。A負責(zé)硬件及配套的固件開發(fā)，B負責(zé)對應(yīng)安卓手機應(yīng)用和蘋果手機應(yīng)用的開發(fā)。B作為A的合作伙伴，之前承擔過A其他產(chǎn)品的軟件開發(fā)，且此次軟件不需要重新開發(fā)，只需要基于已有應(yīng)用增加新體質(zhì)儀的功能。

此項目以工作說明書（SOW）約定雙方工作內(nèi)容如下：

【問題1】

請分析案例，指出案例中工作說明書缺少的哪些主要內(nèi)容。

【問題2】

如果A公司用招標的方式尋找合作方，請寫出招投標程序

【問題3】

請將①~⑤處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)

（1）按照采購管理過程，該項目處于①階段。

（2）公司招標過程涉及多種采購文件，②是用于征求潛在供應(yīng)商建議的文件。③是用來征求潛在供應(yīng)商報價的文件。

（3）依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》，政府采購方式分為公開招標、邀請招標、競爭性談判、④、⑤和國務(wù)院政府采購監(jiān)督管理部門認定的其它方式。

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試題四

【說明】閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

A集團公司信息中心負責(zé)集團及子公司的信息系統(tǒng)建設(shè)和運行維護管理工作。為了確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，并為各業(yè)務(wù)部門（系統(tǒng)使用方）提供良好服務(wù)，信息中心將系統(tǒng)運行維護工作外包給了B公司，B公司高層非常重視該項目，任命張偉擔任項目經(jīng)理。在項目初期，張偉編制了干系人清單，部分內(nèi)容如下：

一類干系人（主要干系人）：A公司信息中心管理層。

二類干系人（次要干系人）：A公司信息中心技術(shù)人員、B公司管理層、B公司行政部門（為項目提供備件、人員培訓(xùn)等支持）。

三類干系人（一般干系人）：A公司業(yè)務(wù)部門人員、B公司項目組成員、其他人員。

為確保項目溝通順暢，張偉制定了項目溝通計劃，部分內(nèi)容如下：

項目開展三個月后，B公司管理層收到了A公司信息中心管理層的投訴：一是對項目的進展情況不了解;二是業(yè)務(wù)部門反饋服務(wù)熱線總是占線。張偉解釋：很難協(xié)調(diào)雙方公司管理層同時到場，月度項目匯報現(xiàn)場會議一直未能召開;A公司業(yè)務(wù)部門人員不知道有在線知識庫，遇到的大小問題都打服務(wù)熱線造成了占線。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，請指出張偉在項目溝通管理與干系人管理中存在的問題。

【問題2】（6分）

結(jié)合案例，請采用權(quán)力/利益方格對干系人進行分析，指出針對A公司管理層，B公司行政部門，A公司業(yè)務(wù)部門人員分別采用什么方式來管理，并給出理由。

【問題3】（3分） 請將下面①~③處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

案例中溝通的方式，會議屬于 ①;電子郵件屬于②;在線知識庫屬于③

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