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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/29）

系統(tǒng)集成商信管網(wǎng)甲公司承接了一項信息管理系統(tǒng)建設(shè)項目，甲公司任命具有多年類似項目研發(fā)經(jīng)驗的張工為項目經(jīng)理。

張工上任后，立刻組建了項目團(tuán)隊，人員確定后，張工綜合了工作任務(wù)、團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好，將項目組劃分為了三個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個工作任務(wù)。團(tuán)隊進(jìn)入了開發(fā)階段，張工發(fā)現(xiàn)，項目管理原來沒有研發(fā)編程那么簡單；其中1個項目小組的重要開發(fā)人員因病請假，導(dǎo)致該小組任務(wù)比其他兩個小組滯后2周。另外，每個小組內(nèi)部工作總出現(xiàn)相互推諉情況，而且小組和小組成員矛盾也接連不斷，項目任務(wù)一度停滯不前。

此時，正趕上人事部推出新的項目績效考核方案，經(jīng)過對項目進(jìn)度和質(zhì)量方面的考評結(jié)果，項目績效成績較低，直接影響了每個項目團(tuán)隊成員的績效獎金。項目組成員負(fù)面情緒較重，有的成員在加班勞累和無法獲得績效獎金的雙重壓力下準(zhǔn)備辭職，張工得知后，與項目組成員私下進(jìn)行了逐一面談。

[問題1] (8分)

結(jié)合案例，請指出本項目在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2] (6分)

基于以上案例:

(1)判斷當(dāng)前項目團(tuán)隊處于哪個階段?

(2)簡述X理論和Y理論的主要觀點。如果從X理論和Y理論的觀點來看,項目經(jīng)理張工在該階段應(yīng)該采取哪一理論來進(jìn)行團(tuán)隊激勵?為什么?

[問題3] (4分)

結(jié)合案例，從候選答案中選擇一個正確答案，將該選項的編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。

(1)項目經(jīng)理根據(jù)工作任務(wù)和團(tuán)隊人員的經(jīng)驗和喜好進(jìn)行分組，這采用了影響員工的方法中的___方法。

A. 權(quán)力  B. 任務(wù)分配  C.工作挑戰(zhàn)  D. 友誼

(2)項目經(jīng)理張工針對成員負(fù)面情緒較重的問題,采取了___方法進(jìn)行團(tuán)隊管理。

A.人際關(guān)系技能  B.沖突管理  C.績效評估  D. 觀察和交談

信管網(wǎng)cnitpm550940855896：
1.未制定人力資源管理計劃。＜br＞2組建團(tuán)隊未按需要挑選成員。＜br＞3.沒有做團(tuán)隊建設(shè)。＜br＞4.團(tuán)隊管理做的不好。＜br＞5.團(tuán)隊成員有情緒未處理好。＜br＞6.公司績效考核改變未做處理導(dǎo)致員工做的多績效考核反而不好。＜br＞當(dāng)前項目團(tuán)隊處于團(tuán)隊震蕩期。＜br＞張工應(yīng)采取y理論，因為當(dāng)前的績效考核達(dá)不到員工要求，可通過認(rèn)可獎勵來激勵員工工作的積極性。＜br＞b，d

信管網(wǎng)cnitpm488377490685：
1、 ①讓研發(fā)經(jīng)理擔(dān)任項目經(jīng)理，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，存在項目延期的風(fēng)險 ②人員配備出現(xiàn)問題，沒有ab配備 ③成員之間職責(zé)不清 ④沒有團(tuán)隊建設(shè) ⑤績效設(shè)置不合理 2、 （1）震蕩階段 （2）x理論：人都是不愿意工作的，不愿意承擔(dān)責(zé)任的 y理論：人天生熱愛老公，會積極主動的承擔(dān)責(zé)任 采用y理論，因為現(xiàn)在員工都比較消極，應(yīng)該多鼓勵，激勵， 3、ad

信管網(wǎng)cnitpm559243380807：
1.甲公司沒有或較少考慮張工在項目管理類方面的經(jīng)驗和能力；公司缺乏對張工進(jìn)行管理知識與技能方面的培訓(xùn)；公司對張工的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督；張工對項目計劃不周，分工不明，權(quán)責(zé)不清；張工缺乏良好的溝通能力與技巧；張工缺乏團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力；張工與員工之間缺乏良好的溝通；張工沒有做好團(tuán)隊建設(shè)工作，沒有發(fā)揮出團(tuán)隊的集體作用。 2.振蕩階段。 x理論：人缺乏自覺地動力 3.a d

信管網(wǎng)cnitpm561968146968：
1.震蕩階段 2.x理論認(rèn)為人性本惡，人是具備惰性的，需要有人監(jiān)督管理 y理論認(rèn)為人具備主觀能動性，人可以自己主動上進(jìn)的進(jìn)行工作， 適用于x理論 因為沒有獎勵且勞累 負(fù)面情緒中，并且有推諉情況 3.b d

信管網(wǎng)cnitpm565750664070：
問題1： 1、任命項目經(jīng)理應(yīng)該經(jīng)過相關(guān)評選選出； 2、張工只有研發(fā)經(jīng)驗，缺乏項目管理經(jīng)驗；缺少培訓(xùn)； 3、工作分配要有ab角； 4、要考慮資源風(fēng)險； 5、未做好團(tuán)隊建設(shè)，未制定人力資源管理計劃； 6、未做好沖突管理； 7、未運(yùn)用好團(tuán)隊建設(shè)工具，包括認(rèn)可和獎勵； 8、團(tuán)隊分工和職責(zé)分配不清楚； 問題2： 1、震蕩階段； 2、x理論為人性本惡，y理論為人性本善；應(yīng)該采取y理論 問題3： a b