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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/10/28）

試題四（15分）
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
某企業(yè)A承接了某一中心城市數(shù)字城管工程建設(shè)項(xiàng)目，委派小劉負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，由于數(shù)字城管建設(shè)涉及到該市的很多職能部門(mén)，互相之間的協(xié)調(diào)和溝通費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，且在不同單位之間存在需求方面的不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量管理活動(dòng)很難開(kāi)展。
【事件1】鑒于溝通協(xié)調(diào)的困難，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建議小劉暫時(shí)弱化對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)先開(kāi)展工作，然后等合適的時(shí)機(jī)再補(bǔ)充相關(guān)質(zhì)量手續(xù)。小劉也考慮到目前項(xiàng)目成本超支、進(jìn)度滯后的現(xiàn)狀，默許了項(xiàng)目組這樣的做法。
【事件2】由于項(xiàng)目進(jìn)度滯后，為了節(jié)約招標(biāo)時(shí)間，項(xiàng)目經(jīng)理決定對(duì)部分產(chǎn)品的采購(gòu)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)性談判，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式與兩家企業(yè)談判，并確定了最終供應(yīng)方。
【事件3】企業(yè)A另委派小王負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作，小王認(rèn)為目前項(xiàng)目在管理方面存在很多問(wèn)題，特別是團(tuán)隊(duì)溝通方面的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響不容忽視，雖然小王認(rèn)為改善團(tuán)隊(duì)溝通不應(yīng)該是他的職責(zé)，但還是提出了自己的建議。
【問(wèn)題1】（6分）
在事件1中，項(xiàng)目組的做法是否恰當(dāng)？小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好哪些工作？
【問(wèn)題2】（5分）
結(jié)合事件2中的相關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)說(shuō)明項(xiàng)目組的做法是否合適；并簡(jiǎn)要指出小劉作為質(zhì)量保證人員在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作。
【問(wèn)題3】（4分）
結(jié)合事件3，請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述小王就項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通狀況可提出哪些改善建議。

信管網(wǎng)cnitpm443839596190：
項(xiàng)目組的做法不對(duì)。應(yīng)做好哪些工作 1、先組織人員制定質(zhì)量管理計(jì)劃，并全員通過(guò) 2、組織線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)議確定相關(guān)質(zhì)量人員工作職責(zé)以及工作目標(biāo)。 3、及時(shí)與各個(gè)活動(dòng)負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，確保質(zhì)量工作進(jìn)度清晰。 4、監(jiān)督和控制質(zhì)量保證計(jì)劃的實(shí)施 5、不能弱化質(zhì)量管理工作，隨時(shí)與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)保持溝通，保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可交付成果。 6、質(zhì)量保證工作不是在一個(gè)階段，而是在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，所以應(yīng)該隨時(shí)進(jìn)行質(zhì)量保證和質(zhì)量監(jiān)控。 7、及時(shí)更新項(xiàng)目質(zhì)量手續(xù)，保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性。 8、成本超支進(jìn)度滯后是受技術(shù)制約，所以應(yīng)該加大技術(shù)培訓(xùn)和提高。 問(wèn)題2項(xiàng)目組做法不合適。 邀請(qǐng)招標(biāo)不下５家，最少招標(biāo)不能低于２家。 非必要或?qū)＠缺匾袠?biāo)，非必要采取競(jìng)爭(zhēng)性談判　 小劉在項(xiàng)目采購(gòu)中應(yīng)具體負(fù)責(zé)哪些工作呢： 1、簽訂合同前提供物品或項(xiàng)目的質(zhì)量要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2、風(fēng)險(xiǎn)管控提出建議 3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否有爭(zhēng)論 4、簽訂合同后物品交付的檢查檢驗(yàn) 5、是否附合項(xiàng)目可交付成果。 改善就是管理團(tuán)隊(duì)

信管網(wǎng)cheukw1n9：
問(wèn)題1：不恰當(dāng)，質(zhì)量管理工作實(shí)施應(yīng)從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束，質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)都是統(tǒng)一的，不能對(duì)某階段弱化管理。小劉應(yīng)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行工作，實(shí)行統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)，做好項(xiàng)目的質(zhì)量審查工作 問(wèn)題2：不合適，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)性談判，只邀請(qǐng)了2家企業(yè)參與談判，不符合招標(biāo)管理規(guī)定，

信管網(wǎng)551331587881：
問(wèn)題1:＜br＞項(xiàng)目組的做法是不恰當(dāng)?shù)?。＜br＞小劉作為質(zhì)量保證人員，應(yīng)做好一下工作。＜br＞1:建立質(zhì)量管理體系，包括制定可行的過(guò)程規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。＜br＞2:科學(xué)制定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量保證計(jì)劃。＜br＞3:使用有關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量人員。＜br＞4:注重評(píng)審、審計(jì)等質(zhì)量保證工作。＜br＞5:為項(xiàng)目組成員提供質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)。＜br＞6:加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)在質(zhì)量管理方面的溝通和交流＜br＞問(wèn)題2:＜br＞小劉應(yīng)負(fù)責(zé)以下工作：＜br＞1:＜br＞質(zhì)量負(fù)責(zé)與人員分工。＜br＞2:組織結(jié)構(gòu)。＜br＞3:程序與過(guò)程。＜br＞4:質(zhì)量控制的方法、工具與重點(diǎn)。＜br＞5:質(zhì)量管理所需的資源。＜br＞6:驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。＜br＞問(wèn)題3：＜br＞1:組織與干系人的責(zé)任關(guān)系。＜br＞2:參與項(xiàng)目的人數(shù)和地點(diǎn)。＜br＞3:內(nèi)部信息需求。＜br＞4:外部信息需求。＜br＞5:干系人信息和溝通需求。＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm581294378929：
問(wèn)題1：不恰當(dāng)，應(yīng)該制定質(zhì)量管理計(jì)劃 ，問(wèn)題2，不合適，應(yīng)該準(zhǔn)備采購(gòu)文件、采購(gòu)方案和采購(gòu)內(nèi)容、準(zhǔn)備招標(biāo)方案，進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。問(wèn)題3：制定溝通計(jì)劃、建立多渠道溝通方式等

信管網(wǎng)cnitpm420778557728：
1、不恰當(dāng) 過(guò)程指導(dǎo)、過(guò)程評(píng)審、產(chǎn)品審計(jì)、過(guò)程改進(jìn)、過(guò)程度量 2、不合適 3、重新識(shí)別干系人 對(duì)干系人分類(lèi) 制定溝通管理計(jì)劃 針對(duì)不同的干系人選擇不同的溝通方式