相關(guān)推薦：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師十大管理論文論點(diǎn)及范文分享

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的范圍管理和進(jìn)度管理

【摘要】

2018年4月，我公司承建了某上市公司的服務(wù)商系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目預(yù)算1500萬(wàn)，建設(shè)周期10個(gè)月。計(jì)劃完成線(xiàn)上打卡、自動(dòng)發(fā)票審核、線(xiàn)上預(yù)定會(huì)議室、電子簽章等功能。因?yàn)檫@是客戶(hù)想將業(yè)務(wù)大規(guī)模轉(zhuǎn)移線(xiàn)上的第一步，所以項(xiàng)目成功與否會(huì)直接影響與我們?nèi)蘸蟮暮献鳌９绢I(lǐng)導(dǎo)十分重視，任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，希望我領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)圓滿(mǎn)完成任務(wù)。

此次項(xiàng)目涉及功能眾多，范圍不好確認(rèn)，客戶(hù)又要項(xiàng)目配合他們的宣傳活動(dòng)趕在年底前完成上線(xiàn)，這讓作為項(xiàng)目經(jīng)理的我感受到了壓力和挑戰(zhàn)。

在項(xiàng)目管理過(guò)程中，我將信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理理論作為大框架，從項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組和十大知識(shí)域展開(kāi)，結(jié)合47個(gè)過(guò)程的輸入輸出、工具技術(shù)，在整體上把握項(xiàng)目方向。本文主要從范圍管理、進(jìn)度管理兩個(gè)知識(shí)域來(lái)闡述項(xiàng)目管理理論在實(shí)踐中的運(yùn)用，最后總結(jié)了一些自己的不足，以及對(duì)自己未來(lái)的期望。

【正文】

一、項(xiàng)目概述

2018年4月，某上市公司與我公司達(dá)成合作。因?yàn)槠錁I(yè)務(wù)高速發(fā)展，底下服務(wù)商數(shù)量迅猛增加，且遍布全球，若繼續(xù)按照現(xiàn)有的管理模式，對(duì)管理難度和管理成本都是一個(gè)極大地挑戰(zhàn)。故客戶(hù)計(jì)劃投資1500萬(wàn)來(lái)建設(shè)他們的服務(wù)商系統(tǒng)，其中包含線(xiàn)上打卡、自動(dòng)發(fā)票審核、電子簽章、會(huì)議室線(xiàn)上預(yù)約等功能，建設(shè)周期10個(gè)月。到期需要交付移動(dòng)端、PC端、小程序端、后端的所有源碼，并且?guī)椭暇€(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)在初步了解了對(duì)方需求后，任命我為項(xiàng)目經(jīng)理，并且安排了一次我與客戶(hù)的碰頭會(huì)議。會(huì)議中，客戶(hù)公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次項(xiàng)目表達(dá)了高度重視，希望此次項(xiàng)目能給他們帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的成本降低和管理升級(jí)，并且表示項(xiàng)目過(guò)程中有需要討論商議的地方一定極力配合，唯一的底線(xiàn)就是，所有功能必須配合宣傳活動(dòng)趕在春節(jié)前上線(xiàn)。

會(huì)后，我立刻從公司各部門(mén)抽調(diào)了骨干人員，組成了包括我在內(nèi)31人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人、需求分析2人、設(shè)計(jì)師2人、大前端開(kāi)發(fā)14人、后端開(kāi)發(fā)6人、測(cè)試6人。

二、理論

項(xiàng)目范圍管理是對(duì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行規(guī)劃和控制，確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作，以成功完成項(xiàng)目。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，我認(rèn)識(shí)到，范圍管理包含6個(gè)過(guò)程，其中前4個(gè)過(guò)程屬于計(jì)劃過(guò)程組，后2個(gè)過(guò)程屬于控制過(guò)程組。

（1）范圍管理中的計(jì)劃過(guò)程

計(jì)劃過(guò)程組的4個(gè)過(guò)程分別為1、規(guī)劃范圍管理;2、收集需求;3、定義范圍;4、創(chuàng)建WBS。1、規(guī)劃范圍管理通過(guò)專(zhuān)家判斷、會(huì)議等技術(shù)輸出范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃，為如何管理范圍提供指南和方向;2、收集需求通過(guò)訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組等技術(shù)輸出需求文件、需求跟蹤矩陣，為定義和管理項(xiàng)目范圍奠定基礎(chǔ);3、定義范圍通過(guò)專(zhuān)家判斷、產(chǎn)品分析等技術(shù)輸出項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。明確項(xiàng)目、服務(wù)或成果的邊界;4、創(chuàng)建WBS通過(guò)分解、專(zhuān)家判斷等技術(shù)輸出范圍基準(zhǔn)，對(duì)所要交付的內(nèi)容提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的視圖。

（2）范圍管理中的控制過(guò)程

控制過(guò)程組的2個(gè)過(guò)程分別為1、確認(rèn)范圍;2、控制范圍。1、確認(rèn)范圍通過(guò)檢查、群體決策技術(shù)輸出驗(yàn)收的可交付成果、變更請(qǐng)求等，是驗(yàn)收過(guò)程具有客觀性。同時(shí)提高驗(yàn)收的可能性;2、控制范圍通過(guò)偏差分析技術(shù)輸出工作績(jī)效信息、變更請(qǐng)求等，在整個(gè)項(xiàng)目期間保持對(duì)范圍基準(zhǔn)的維護(hù)。

（3）范圍管理對(duì)進(jìn)度管理的影響

范圍管理的核心目的是生成范圍基準(zhǔn)，以此來(lái)對(duì)范圍進(jìn)行控制，以達(dá)到做且只做并成功完成項(xiàng)目。但范圍基準(zhǔn)又是進(jìn)度管理子過(guò)程定義活動(dòng)的輸入。故范圍基準(zhǔn)的變更會(huì)影響到進(jìn)度管理的定義活動(dòng)。定義活動(dòng)的輸出包含活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、里程碑清單，這些輸出又是后續(xù)一系列進(jìn)度管理子過(guò)程的輸入，最終影響到進(jìn)度計(jì)劃。所以當(dāng)范圍發(fā)生變更后，項(xiàng)目經(jīng)理需要和團(tuán)隊(duì)評(píng)估影響并告知相關(guān)干系人，由CCB批準(zhǔn)后才可執(zhí)行變更，并且記錄變更情況，散發(fā)新的文檔。

三、實(shí)踐

在項(xiàng)目立項(xiàng)之后，我就和團(tuán)隊(duì)人員一起制訂了范圍管理計(jì)劃和需求管理計(jì)劃?？紤]到項(xiàng)目復(fù)雜性，我組織了多次需求確認(rèn)會(huì)議，充分定義了項(xiàng)目邊界。在分解工作結(jié)構(gòu)的時(shí)候，我按照功能進(jìn)行了大的分類(lèi)，分別是在線(xiàn)合同簽約、職級(jí)系統(tǒng)、在線(xiàn)工時(shí)申報(bào)、電子簽章、會(huì)議預(yù)定中心、結(jié)算系統(tǒng)6大功能，每一個(gè)大功能繼續(xù)分解為需求分析、需求確認(rèn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品確認(rèn)、編碼、測(cè)試、階段性交付等活動(dòng)，項(xiàng)目分解經(jīng)過(guò)各方確認(rèn)后，輸出文件，存檔。

按照項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)等文件，我們估算了各大功能的開(kāi)發(fā)時(shí)間并制訂了總體進(jìn)度計(jì)劃。估算開(kāi)發(fā)時(shí)間如下：在線(xiàn)合同簽約1個(gè)月、職級(jí)系統(tǒng)2個(gè)月、在線(xiàn)工時(shí)申報(bào)2個(gè)月、電子簽章2個(gè)月、會(huì)議預(yù)定中心2個(gè)月、結(jié)算系統(tǒng)2個(gè)月，排序之后，總體進(jìn)度計(jì)劃如下：在線(xiàn)合同簽約是申請(qǐng)成為服務(wù)商的第一步，所以必須在5月底前完成，職級(jí)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)后面功能會(huì)用到，必須在7月底完成，在線(xiàn)工時(shí)申報(bào)和電子簽章系統(tǒng)可以同時(shí)進(jìn)行，但電子簽章系統(tǒng)必須在9月底完成，才能不影響會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)，因?yàn)闀?huì)議預(yù)約系統(tǒng)的合同簽署需要用到電子簽章。其他功能都完成，結(jié)算系統(tǒng)才可開(kāi)始，故會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)需要在11月底完成，結(jié)算系統(tǒng)在明年1月底完成，預(yù)留1個(gè)月儲(chǔ)備時(shí)間。

在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們會(huì)分階段跟客戶(hù)確認(rèn)可交付成果，在確認(rèn)會(huì)議預(yù)定系統(tǒng)時(shí)，客戶(hù)提出希望由原先的單會(huì)議室預(yù)約改為多會(huì)議室打包預(yù)約，想用促銷(xiāo)機(jī)制推廣他們的會(huì)議預(yù)約系統(tǒng)。我跟開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)一起評(píng)估了影響之后，預(yù)計(jì)需要2周的開(kāi)發(fā)時(shí)間，1周的測(cè)試時(shí)間，雖然還有1個(gè)月的儲(chǔ)備時(shí)間，但這個(gè)變動(dòng)對(duì)之前的設(shè)計(jì)架構(gòu)有一定影響，可能會(huì)給系統(tǒng)穩(wěn)定性帶來(lái)未知風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響總體工期。跟客戶(hù)報(bào)備之后，客戶(hù)決定還是先不做變動(dòng)，多會(huì)議室打包預(yù)約可放在下一期，這一期先保證項(xiàng)目進(jìn)度。在得到客戶(hù)的確認(rèn)后，我結(jié)束了此次變更。最終項(xiàng)目在19年1月底完成各系統(tǒng)的交付，因?yàn)樘崆巴瓿扇蝿?wù)，我們團(tuán)隊(duì)得到了客戶(hù)的贊賞。

【結(jié)尾語(yǔ)】

此次項(xiàng)目能圓滿(mǎn)完成還是要?dú)w功于項(xiàng)目管理理論的指引。我作為項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)過(guò)這次項(xiàng)目之后，我深切體會(huì)到了項(xiàng)目管理的本質(zhì)就是做整合。在做整合的過(guò)程中，我也感受到了我的不足之處。在管理大型項(xiàng)目的時(shí)候，自己所掌握的知識(shí)無(wú)論從深度還是廣度都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也體會(huì)到了學(xué)無(wú)止境這句話(huà)的深刻含義。最后用《為學(xué)》中的一段話(huà)自勉：“聰與敏，可恃而不可恃也。自恃其聰與敏而不學(xué)者，自敗者也?；枧c庸，可限而不可限也。不自限其昏與庸而力學(xué)不倦者，自力者也”。

【備注】

以上論文來(lái)源自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考，不保證一定符合論文寫(xiě)作要求，建議報(bào)名信管網(wǎng)培訓(xùn)，由老師進(jìn)行指導(dǎo)和批閱論文（如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我方刪除）。