信息系統(tǒng)項目管理師對格式條款的理解發(fā)生爭議的應(yīng)該怎么處理

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老師，這句話怎么理解

信管網(wǎng)考友

對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應(yīng)當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當作出不利于提供格式條款一方的解釋。 格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當采用非格式條款。

信管網(wǎng)楊老師

格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。如：保險合同、拍賣成交確認書等，都是格式合同。

使用格式條款的好處是，簡捷、省時、方便、降低交易成本，但其弊端在于，提供商品或者服務(wù)的一方（即提供格式條款一方）往往利用其優(yōu)勢地位，制定有利于自己而不利于交易對方的條款，這一點在消費者作為合同相對方時特別突出。因此，必須在立法上予以限制。

所以，為了保護“弱勢一方”（相對與提供格式條款一方，接受格式條款一方屬于弱勢）的利益，所以如果對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。