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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/9/17）

試題三（25 分）
閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的敘述，回答問題1 至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
老張是某個(gè)系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況，因此他要求項(xiàng)目組成員無論如何每周都必須按時(shí)參加例會(huì)并發(fā)言，但對(duì)例會(huì)具體應(yīng)如何進(jìn)行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項(xiàng)目組成員就開始抱怨例會(huì)目的不明，時(shí)間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會(huì)上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此，老張非?？鄲?。
【問題1】（5 分）
針對(duì)上述情況，請(qǐng)分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】（15 分）
針對(duì)上述情況，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高項(xiàng)目例會(huì)的效率。
【問題3】（5 分）
針對(duì)上述情況，你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)之外，老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通？

信管網(wǎng)cnitpm509838324047：
1、問題產(chǎn)生的可能原因 （1）項(xiàng)目經(jīng)理缺少項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn) 2、提高項(xiàng)目例會(huì)的效率 （1）確定項(xiàng)目例會(huì)的目的和主題 （2）制定項(xiàng)目例會(huì)的會(huì)議流程 （3）確定項(xiàng)目例會(huì)的主持人，并由其對(duì)整場會(huì)議進(jìn)行控場 （4）固定項(xiàng)目例會(huì)的開展時(shí)間 3、促進(jìn)有效溝通的措施 （1）開展團(tuán)建活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 （2）制定明確的獎(jiǎng)懲制度 （3）制定高效可行的績效評(píng)價(jià)體系

信管網(wǎng)田揚(yáng)2022：
問題1:＜br＞原因：缺乏有效溝通、目標(biāo)不明確＜br＞問題2:＜br＞制定項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃、進(jìn)行溝通分析＜br＞問題3:＜br＞進(jìn)行溝通分析

信管網(wǎng)hupuna：
1、沒有了解與調(diào)研干系人的溝通需求與溝通方式 2、會(huì)議主題不明確 3、沖突管理處理的不好 1、明確會(huì)議主題 2、會(huì)議前把會(huì)議需要的資料發(fā)給大家 3、做好會(huì)議記錄 4、明確會(huì)議中的問題，并討論解決方案 5、問題解決落實(shí)到指定人 電話 電子郵件 口頭談話等

信管網(wǎng)cnitpm563665635808：
1（1）項(xiàng)目經(jīng)理缺乏專業(yè)的管理知識(shí)和管理能力 （2）沒有制定良好的溝通管理計(jì)劃，沒有重視溝通的重要性 （3）沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 （4）團(tuán)隊(duì)成員之間溝通困難，沒有良好的溝通環(huán)境 （5）沒有明確的項(xiàng)目范圍說明書 2：對(duì)公司的員工進(jìn)行溝通培訓(xùn) 更換有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通 制定明確的例會(huì)目標(biāo)，提高溝通效率 創(chuàng)造良好的溝通氛圍 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行 明確項(xiàng)目的范圍進(jìn)度，加強(qiáng)成員之前的溝通 3：進(jìn)行集中辦公 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)

信管網(wǎng)cnitpm511281699170：
問題1：未制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。老張缺少管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理。未合理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。缺少溝通，適當(dāng)給于獎(jiǎng)懲機(jī)制。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)。問題2：制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。多溝通和技術(shù)。合理規(guī)范公司制定。居家辦公。獎(jiǎng)懲活動(dòng)。給于培訓(xùn)。問題3：居家辦公。遠(yuǎn)程協(xié)助。