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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/8/31）

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

錢某新接手一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理工作，根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)要求，該項(xiàng)目要采用一種新的技術(shù)架構(gòu)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒有應(yīng)用這種架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。錢某的管理風(fēng)格是Y型的，在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，宣布了多項(xiàng)激勵(lì)政策，如"按期用該新技術(shù)架構(gòu)搭建出系統(tǒng)原型有獎(jiǎng)，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)者有獎(jiǎng)"，并分別公布了具體的獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)額;在項(xiàng)目實(shí)施期間，為了激勵(lì)士氣，經(jīng)常請(qǐng)大家聚餐。由于單位領(lǐng)導(dǎo)屬于X型管理風(fēng)格，很多餐票都不予報(bào)銷。而在項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)，因施工人員技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致一臺(tái)電源燒壞，錢某也悄悄地在項(xiàng)目中給予報(bào)銷。負(fù)責(zé)新技術(shù)架構(gòu)的架構(gòu)師經(jīng)歷多次失敗之后，總算憑自己的經(jīng)驗(yàn)和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后，雖然項(xiàng)目實(shí)際的進(jìn)度、成本和質(zhì)量等目標(biāo)大體達(dá)到了要求，錢某自我感覺尚可，項(xiàng)目好歹也通過了驗(yàn)收，但他當(dāng)初關(guān)于獎(jiǎng)勵(lì)的承諾并沒有兌現(xiàn)，有人甚至認(rèn)為他跟領(lǐng)導(dǎo)一唱一和，錢某有苦難言。

[問題1](6分)

請(qǐng)概括出錢某在人力資源管理方面存在的問題。

[問題2](12分)

針對(duì)本案例，項(xiàng)目經(jīng)理錢某應(yīng)該用哪些措施進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？如何運(yùn)用自己的Y 型管理風(fēng)格有效地管理項(xiàng)目？

[問題3](7分)
請(qǐng)用200 字以內(nèi)文字?jǐn)⑹鲥X某的單位及錢某應(yīng)該如何處理新技術(shù)開發(fā)與項(xiàng)目管理之間的關(guān)系。

信管網(wǎng)yibeizhuced：
1.答：沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行新技術(shù)架構(gòu)培訓(xùn)，沒有完善的認(rèn)識(shí)評(píng)測(cè)機(jī)制，獎(jiǎng)罰不分明，沒有和上級(jí)進(jìn)行良好的溝通。 2.答：進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施有加強(qiáng)培訓(xùn)，建立完善評(píng)價(jià)體系，完善獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保持良好的溝通。y型管理風(fēng)格要了解團(tuán)隊(duì)成員的不同情況，建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，馬斯洛激勵(lì)理論進(jìn)行不同層次的激勵(lì)，在完成保健2層的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上3層激勵(lì)，積極處理好與上級(jí)的人際關(guān)系。 3.答：?jiǎn)挝坏钠髽I(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略要定位清晰，針對(duì)新技術(shù)發(fā)展及時(shí)作出變革，準(zhǔn)確了解客戶需求，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)組織新技術(shù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行新技術(shù)培訓(xùn)，多進(jìn)行觀察和交談，及時(shí)處理新技術(shù)與項(xiàng)目管理之間的沖突管理。

信管網(wǎng)cnitpm5170963208：
1、激勵(lì)政策沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意；與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同沒有做好溝通；技術(shù)人員燒壞電源沒有公平公正處理，悄悄報(bào)銷不妥；沒有按承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)；按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)有獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)門檻太低；團(tuán)隊(duì)建設(shè)方式單一。 2、應(yīng)該采用以下措施：1.組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)；2.按馬斯洛需求層次理論從薪資福利社交活動(dòng)，安排挑戰(zhàn)性的工作和申請(qǐng)榮譽(yù)稱號(hào)等方面進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

信管網(wǎng)云天水瓶：
一、 1.激勵(lì)政策沒有得到公司支持 2.與領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格不一致 3.只有獎(jiǎng)勵(lì)沒有懲罰 4.缺少培訓(xùn) 5.未向公司申請(qǐng)合適的人力資源 二、 1.增加必要的培訓(xùn) 2.申請(qǐng)具有必要能力的人力資源 3.懲罰措施 三、 單位處理新技術(shù)開發(fā)時(shí)，增加必要的能力的人力資源 錢某應(yīng)保持與領(lǐng)導(dǎo)相匹配的管理方式

信管網(wǎng)cnitpm430691835688：
[1] 沒有制定人力資源管理計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)審批通過； 在業(yè)務(wù)要求需要新的技術(shù)框架時(shí), 沒有識(shí)別出項(xiàng)目的所需技能,沒有招聘懂得這方面新技術(shù)的人員； 碰到新技術(shù),沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技能培訓(xùn),導(dǎo)致失敗很多次,浪費(fèi)了資源和時(shí)間； 團(tuán)建活動(dòng)過于頻繁,導(dǎo)致餐票過多,成本浪費(fèi)； 團(tuán)隊(duì)管理方式和領(lǐng)導(dǎo)不一致,導(dǎo)致答應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)無法兌現(xiàn)； 缺乏團(tuán)隊(duì)溝通； [2] 激勵(lì)政策, 聚餐, 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)； 1. 需要

信管網(wǎng)cnitpm512591562883：
一、1、錢某的管理風(fēng)格沒有與單位領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格相一致。2、溝通存在問題，對(duì)于設(shè)置激勵(lì)政策應(yīng)與單位匯報(bào)通過后實(shí)施。3、團(tuán)隊(duì)缺乏架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)在項(xiàng)目開始前，針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。4、錢某的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并重的機(jī)制。5、錢某缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。 二、1、針對(duì)架構(gòu)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。2、建立團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制。3、建立人事考核機(jī)制和項(xiàng)目管理制度。