信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師干系人是干什么的，干系人分析怎么做

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老師，我總是弄不清楚干系人是干啥的@信管網(wǎng)左老師

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就是跟項(xiàng)目相關(guān)的人

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你理解為項(xiàng)目相關(guān)的聯(lián)系人

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客戶(hù)也屬于干系人吧?我覺(jué)得應(yīng)該是項(xiàng)目影響的人和影響項(xiàng)目的人

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那不都是項(xiàng)目相關(guān)人員么

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是哇

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凡是跟本項(xiàng)目推進(jìn)有影響的人員都理解為項(xiàng)目干系人,這個(gè)影響可能是積極的影響也可能是消極的影響，項(xiàng)目經(jīng)理就是要平衡這些人之間的利益關(guān)系，促進(jìn)項(xiàng)目最終完成項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)。

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1、干系人分析

干系人分析是系統(tǒng)的收集和分析各種定量與定性信息，以便確定在整個(gè)項(xiàng)目中應(yīng)該哪些人的利益。通過(guò)干系人分析，識(shí)別出干系人的利益、期望和影響，并把他們與項(xiàng)目的目的聯(lián)系起來(lái)。在項(xiàng)目的不同階段應(yīng)該對(duì)干系人施加不同的影響。

干系人分析的三大步驟：

（1）識(shí)別干系人及其相關(guān)信息。

（2）分析干系人可能的影響并把他們分類(lèi)和排序。

（3）評(píng)估干系人對(duì)不同情況可能做出的反應(yīng)，以便制定相應(yīng)策略對(duì)他們施加正面影響。

干系人分類(lèi)四大模型：

（1）權(quán)利/利益方格。根據(jù)干系人的職權(quán)大小和對(duì)項(xiàng)目結(jié)果的關(guān)注（利益）程度進(jìn)行分類(lèi)。

（2）權(quán)利/影響方格。干系人的職權(quán)大小以及主動(dòng)參與（影響）項(xiàng)目的程度進(jìn)行分類(lèi)。

（3）影響/作用方格。干系人主動(dòng)參與（影響）項(xiàng)目的程度及改變項(xiàng)目計(jì)劃或者執(zhí)行的能力進(jìn)行分類(lèi)。

（4）凸顯模型。根據(jù)干系人的權(quán)力（施加自己意愿的能力）、緊迫程度和合法性對(duì)干系人進(jìn)行分類(lèi)。