在PMP?考試中通常會涉及到很多概念,不少近似概念經(jīng)常會弄得考生暈頭轉(zhuǎn)向,經(jīng)常應該近似概念而混淆、丟分,那么該如何區(qū)分這些近似概念,有沒有什么好的辨析方法呢?信管網(wǎng)特整理分享如下:
一、制約因素和假設(shè)條件
制約因素是指對項目或過程的執(zhí)行有影響的限制性因素。
假設(shè)條件是指在制定計劃時,不需驗證即可視為正確、真實或確定的因素。
兩者最大的區(qū)別是:制約因素是確定的、客觀存在的,而假設(shè)條件是當前不能確定的。制約因素和假設(shè)條件都存在于項目范圍說明書中,并作為范圍基準的一部分,是定義活動、估算活動持續(xù)時間、制定進度計劃、估算成本、制定預算、識別風險和規(guī)劃采購管理等多個過程的輸入。
二、標準和制度
PMBOK認為“標準”是一種描述既定規(guī)范、方法、過程和做法的正式文件。
“制度”則是企業(yè)或組織根據(jù)自身實踐和生產(chǎn)的需要,制定的一系列行為、工作規(guī)范,是強制性的。
因此,標準是非強制的、可選擇的,其性和號召力來自“標準”所發(fā)布的結(jié)構(gòu),如PMI、ISO等。而制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。
三、組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素
組織過程資產(chǎn)和事業(yè)環(huán)境因素各有其特點,主要根據(jù)其中兩條來區(qū)分:
第一,是組織內(nèi)部的還是外部的。如果是外部的,肯定是事業(yè)環(huán)境因素,如果是內(nèi)部的,就要看第二條了。
第二、項目經(jīng)理是否可以選擇。有權(quán)選擇用或不用的是組織過程資產(chǎn),沒有選擇權(quán)的是事業(yè)環(huán)境因素。
提示:PMBOK中以“系統(tǒng)”結(jié)尾的詞多是事業(yè)環(huán)境因素,以“程序”結(jié)尾的詞多是組織過程資產(chǎn)。
四、進度壓縮—趕工和快速跟進
趕工:增加資源,以最小的成本增加來壓縮進度工期的一種技術(shù)。趕工只適用于那些通過增加資源就能縮短持續(xù)時間的活動。
快速跟進:將正常情況下按順序進行的活動或階段改為至少是部分并行開展。它只適用于能夠通過并行活動來縮短工期的情況。
五、鍍金和范圍蔓延
鍍金:指在定義范圍的工作范圍以外,項目團隊主動增加的額外工作。
范圍蔓延:未對時間、成本和資源做相應調(diào)整,未經(jīng)控制的(未走正常的變更控制流程)產(chǎn)品或項目范圍的擴大。
六、確認范圍、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證
確認范圍:正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。使驗收過程具有客觀性;同時通過驗收每個可交付成果,提高最終產(chǎn)品、服務或成果獲得驗收的可能性。
質(zhì)量控制:監(jiān)督并記錄執(zhí)行質(zhì)量活動執(zhí)行結(jié)果,以便評估績效,并推薦必要的變更的過程。側(cè)重檢查做得好不好。其通常先于確認范圍,但也可以與確認范圍同時進行。
質(zhì)量保證:審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果,確保采用合理的質(zhì)量標準和操作性定義的過程。宏觀上對過程進行改進。而不是具體對某個問題進行檢查。
七、風險登記冊/問題日志
風險登記冊:一旦識別出風險,應記錄在此文件里。旨在提前防范,強調(diào)規(guī)劃好應對措施。
問題日志:一旦發(fā)現(xiàn)問題,應記錄在此文件里。旨在記錄和監(jiān)督問題解決,強調(diào)促進溝通,確保對問題的共同理解和關(guān)心。
什么情況下更新風險登記冊?什么情況下更細問題日志?
首先辨析是風險還是問題。
一旦識別了風險,或風險性質(zhì)或量發(fā)生了變更,則更新風險登記冊。
一旦發(fā)現(xiàn)或提出了問題,或某風險已實際發(fā)生了轉(zhuǎn)變成問題,則更新問題日志。
八、質(zhì)量保障/質(zhì)量控制
質(zhì)量保障:屬于執(zhí)行過程組
審計質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測量結(jié)果,確保采用合理的質(zhì)量標準和操作性定義的過程。
質(zhì)量保證關(guān)注的是質(zhì)量活動相關(guān)的政策、制度、流程、規(guī)范等。
質(zhì)量控制:屬于監(jiān)控過程組
質(zhì)量控制檢測并記錄質(zhì)量活動的結(jié)果,從而評估績效并建議必要變更的過程。
質(zhì)量控制活動可識別造成過程低效或者產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因,并建議采取措施來消除這些原因。
質(zhì)量控制是針對項目活動或者項目可交付成果的具體的質(zhì)量問題、質(zhì)量缺陷,發(fā)現(xiàn)并給予消除。
九、驗收可交付成果和項目(或階段)收尾的聯(lián)系及區(qū)別
1、驗收可交付成果,屬于確認范圍過程,屬于監(jiān)控過程組,不是收尾內(nèi)容。
2、項目或階段收尾時,客戶或發(fā)起人也要驗收,但驗收的不是可交付成果,是最終產(chǎn)品、服務或成果。
3、另外,雖然項目或階段收尾時不驗收可交付成果,但是“在收尾期間,項目經(jīng)理應該審查、確認范圍過程中所產(chǎn)生的驗收文件,以確保在達到全部項目要求之后才正式結(jié)束項目”。也就是說,確認范圍過程中產(chǎn)生的驗收文件,是項目或階段收尾的輸入,而非輸出。
4、結(jié)論:a、驗收可交付成果是監(jiān)控過程,不是收尾過程的工作。
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