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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/7/4）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說明]

信管網(wǎng)集成公司和某地區(qū)的燃?xì)夤竞炗喠讼到y(tǒng)升級(jí)合同，將原有的終端抄表系統(tǒng)升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表且提供APP終端應(yīng)用服務(wù)。

公司指定原系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理張工來負(fù)責(zé)該項(xiàng)目，目前張工已經(jīng)升任新產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理。張工調(diào)派了原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心骨干劉工和李工分別負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的需求調(diào)研和開發(fā)工作。劉工和李工帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)完成了需求調(diào)研和范圍說明書。但由于該項(xiàng)目甲方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目，時(shí)間緊張，導(dǎo)致需求評(píng)審會(huì)無法召開。張工考慮到雙方已經(jīng)有合作基礎(chǔ)，李工和劉工對(duì)原系統(tǒng)非常熟悉，為了不影響進(jìn)度，張工讓項(xiàng)目組采用敏捷開發(fā)模式，直接進(jìn)入了設(shè)計(jì)和編碼階段。

在客戶驗(yàn)收測試時(shí)，甲方負(fù)責(zé)人提出APP的UI設(shè)計(jì)不符合公司風(fēng)格、不兼容新燃?xì)獗淼臄?shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)傳輸加密算法不符合要求等多項(xiàng)問題，要求必須全部實(shí)現(xiàn)這些需求后才能驗(yàn)收。此時(shí)張工把公司新產(chǎn)品研發(fā)部正在研發(fā)的新產(chǎn)品給甲方負(fù)責(zé)人展示，雙方口頭約定可以采用新產(chǎn)品部分功能實(shí)現(xiàn)未完善的需求。經(jīng)過增加人員和加班趕工，延期1個(gè)月完成。項(xiàng)目上線后用戶又發(fā)現(xiàn)了若干問題。

[問題1](8分)

結(jié)合案例， 請(qǐng)從項(xiàng)目范圍管理的角度指出該項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題。

[問題2](6分)

請(qǐng)寫出范圍說明書的內(nèi)容和作用。

[問題3](6分)

結(jié)合案例。請(qǐng)闡述張工在需求變更過程中需要完成的具體工作內(nèi)容。

[問題4] (5分)

請(qǐng)將下面①~⑤處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！?span>轉(zhuǎn)自信管網(wǎng)(cnitpm.com)】

（1）在每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和 ① ，標(biāo)志著某個(gè)可交付成果或階段的正式完成。

（2）創(chuàng)建 ② 是將項(xiàng)目的可交付成果和項(xiàng)目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對(duì)所要交付的內(nèi)容提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的視圖。其最底層的可交付成果或項(xiàng)目工作組成部分稱為 ③ 。

（3）項(xiàng)目干系人提出變更申請(qǐng)后，一般由 ④ 或 ⑤ 進(jìn)行初審。

信管網(wǎng)xyfcwd：
1、憑經(jīng)驗(yàn)完成范圍說明書，未能項(xiàng)目范圍做深入調(diào)查研究；2、未對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行確認(rèn)； 1、產(chǎn)品功能；2、項(xiàng)目起止時(shí)間；3、項(xiàng)目成本預(yù)算；4、項(xiàng)目可交付物成果；5、項(xiàng)目驗(yàn)收方式和方法； 1、評(píng)估變更影響；2、提交變更申請(qǐng)至ccb；3、變更申請(qǐng)通過后，組織項(xiàng)目實(shí)施；4、變更監(jiān)控；5、變更驗(yàn)收； 里程碑 wbs 工作包 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目需求人員

信管網(wǎng)laiendong：
1.無專職，無培訓(xùn)；經(jīng)驗(yàn)代替計(jì)劃和評(píng)審；需求評(píng)審不執(zhí)行；無質(zhì)量保證和質(zhì)量控制；設(shè)計(jì)不評(píng)審；過程不溝通，干系人不管理；績效不報(bào)告；需求變更沒有平時(shí)控制；沒有驗(yàn)收上線； 2.工作需求范圍邊界，驗(yàn)收依據(jù)； 3.收集變更，計(jì)劃，評(píng)審，審批，執(zhí)行，監(jiān)控， 4?？冃?bào)告或變更申請(qǐng)；工作分解結(jié)構(gòu)，工作包；項(xiàng)目經(jīng)理，ccb

信管網(wǎng)yuchen19917：
2項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目邊界，項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目除外責(zé)任，假設(shè)條件，制約因素4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，wbs.工作包，項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

信管網(wǎng)cnitpm304254437：
問題1： 從范圍管理的角度看，該項(xiàng)目實(shí)時(shí)過程中存在一下問題： 1.僅由劉工和李工就確定了需求調(diào)研和范圍說明書。 2.沒有召開需求評(píng)審會(huì)。 3.沒有充分考慮所有干系人。 4.沒有制定需求變更控制流程。 5.需求的變更沒有通過變更控制流程進(jìn)行控制。 問題2: 范圍說明書主要內(nèi)容是： 1.明確項(xiàng)目干系人。 2.明確項(xiàng)目范圍。 3.明確可交付成果。 問題3： 張工在需求變更過程中需要完成： 1.需求收集，與干系人溝通明確需求的一致理解。 2.需求變更提出。 3.需求變更初審。 4.需求變更評(píng)審會(huì)。 5.需求變更實(shí)施。 6.需求變更評(píng)估。 問題4： 1.范圍確認(rèn) 2.wbs（工作分解結(jié)構(gòu)） 3.工作單元 4.項(xiàng)目經(jīng)理 5.技術(shù)經(jīng)理

信管網(wǎng)winnie tu：
問題一 1. 項(xiàng)目經(jīng)理身兼多職，對(duì)項(xiàng)目的把控不到位； 2. 需求調(diào)研和范圍說明書僅根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)來編制，缺乏對(duì)項(xiàng)目本身的需求挖掘； 3. 形成的項(xiàng)目范圍說明書未經(jīng)過評(píng)審，未獲得項(xiàng)目干系人對(duì)于項(xiàng)目范圍的一致理解和承諾； 4. 項(xiàng)目實(shí)施過程中未有對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行監(jiān)督和控制，導(dǎo)致項(xiàng)目成果未能滿足需求而無法驗(yàn)收； 5. 項(xiàng)目需求發(fā)生變更時(shí)未有按照規(guī)范的變更管理流程進(jìn)行需求變更，導(dǎo)致變更未能得到充分的落實(shí) 問題二 內(nèi)容： 1. 項(xiàng)目概述；2.項(xiàng)目目標(biāo)；3.項(xiàng)目可交付的成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等 作用： 1. 定義項(xiàng)目目標(biāo)及實(shí)施范圍； 2. 定義確認(rèn)的項(xiàng)目可交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)； 3. 指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 問題三： 1. 提交書面變更申請(qǐng)； 2. 進(jìn)行變更初審； 3. 變更執(zhí)行方案論斷； 4. 提交變更管理委員會(huì)審核； 5. 將變更內(nèi)容及影響通知項(xiàng)目干系人； 6. 執(zhí)行經(jīng)審批確認(rèn)后的變更并監(jiān)督和控制變更實(shí)施過程； 7. 變更效果評(píng)估 問題四： 1. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 2. wbs，工作包 3. 項(xiàng)目經(jīng)理，變更管理委員會(huì) 6. 變更