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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2022/7/1)
來源:信管網(wǎng) 2022年07月02日 【所有評論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2022/7/1)

試題三(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷,成功地在多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了系統(tǒng)集成項(xiàng)目建設(shè),取得了較多的成果,在業(yè)內(nèi)具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過競標(biāo)獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目。A公司高層認(rèn)為,盡管該項(xiàng)目的許多需求還沒有完全確定下來,但是總體感覺上同以往曾經(jīng)開發(fā)過的項(xiàng)目比較,還是比較簡單,對完成這樣的項(xiàng)目充滿信心。
項(xiàng)目前期,A公司請王副總經(jīng)理負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的啟動(dòng)工作。王副總經(jīng)理簡單了解項(xiàng)目的概要情況后制定并發(fā)布了項(xiàng)目章程,任命小丁為項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)分工制定了相應(yīng)的項(xiàng)目管理子計(jì)劃。據(jù)此,項(xiàng)目經(jīng)理小丁把各個(gè)子計(jì)劃歸并為項(xiàng)目管理計(jì)劃。
為了保證項(xiàng)目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對客戶需求的初步了解,即安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,在系統(tǒng)開發(fā)過程中,建設(shè)方提出的建設(shè)需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項(xiàng)目組進(jìn)行修改,從而導(dǎo)致開發(fā)工作多次反復(fù)。而因?yàn)轫?xiàng)目計(jì)劃的多次變化,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員也經(jīng)歷過多次調(diào)整,實(shí)際進(jìn)度與里程碑計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離,并且項(xiàng)目的質(zhì)量指標(biāo)也經(jīng)常暴露出問題。
A公司項(xiàng)目管理辦公室在對項(xiàng)目階段審查時(shí),感到很吃驚,并對發(fā)生這種情況覺得很不理解,認(rèn)為即使是需求不完善也不至于導(dǎo)致項(xiàng)目存在這么多問題,覺得該項(xiàng)目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1](12分)
結(jié)合案例,除了項(xiàng)目經(jīng)理能力因素之外,請簡要分析造成項(xiàng)目目前狀況的可能原因。
[問題2](9分)
作為項(xiàng)目經(jīng)理,應(yīng)統(tǒng)一考慮項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的平衡。任何一個(gè)要素的變動(dòng),都會(huì)引起其他要素的變動(dòng)。
(1)請簡要敘述項(xiàng)目進(jìn)度、成本與質(zhì)量之間的關(guān)系
(2)請結(jié)合本案例說明,為了保證項(xiàng)目按照最初的設(shè)想按時(shí)完工,項(xiàng)目經(jīng)理還可以采取哪些措施?
[問題3](4分)
結(jié)合案例,從候選答案中選擇4個(gè)正確選項(xiàng)(每選對一個(gè)得1分,選項(xiàng)超過4個(gè)該題得0分),將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
項(xiàng)目章程一般要包括的內(nèi)容有(
A、項(xiàng)目概述
B、項(xiàng)目成功評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
D、項(xiàng)目預(yù)算
E、委派項(xiàng)目經(jīng)理,并授予其職責(zé)和職權(quán)
F、質(zhì)量保證
G、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制策略
H、組織的假設(shè)與約束
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1、缺乏詳細(xì)的需求管理,未能向客戶收集到詳細(xì)需求;2、缺乏需求確定與評估;3、缺乏規(guī)范的變更管理;4、對人員管理缺少足夠的準(zhǔn)備;5、缺乏質(zhì)量管理; 2、 1、項(xiàng)目進(jìn)度越快,可能會(huì)導(dǎo)致成本升高,質(zhì)量下降; 1、制定詳細(xì)的需求管理計(jì)劃,并確定、評估該計(jì)劃;2、與客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)商量,縮減不緊急不重要的需求,集中于核心功能的實(shí)現(xiàn);3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)成員;4、成立ccb,變更申請走變更流程;5、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量管控,減少返工 abde

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一、(1)沒有進(jìn)行需求分析就直接實(shí)施 (2)客戶提出來的需求沒有走變更管理流程就直接讓開發(fā)組更改 (3)王總只是簡單了解就制定發(fā)布了項(xiàng)目章程 (4)沒有規(guī)劃質(zhì)量管理計(jì)劃,明確質(zhì)量指標(biāo) (5)沒有做好進(jìn)度控制 (6)項(xiàng)目經(jīng)理只是匯總了各個(gè)子計(jì)劃就形成了項(xiàng)目管理計(jì)劃,應(yīng)該和項(xiàng)目組成員共同編寫項(xiàng)目管理計(jì)劃 二、(1)質(zhì)量基準(zhǔn)包括進(jìn)度基準(zhǔn)和成本基準(zhǔn) (2)與客戶確認(rèn)好項(xiàng)目范圍、與項(xiàng)目組成員重新制定項(xiàng)目管理計(jì)劃、加班趕工、與客戶多加溝通、重新識(shí)別項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、加強(qiáng)質(zhì)量控制、認(rèn)真執(zhí)行變更流程 三、abde

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【問題1】 1、需求收集不全面,并且沒有通過評審; 2、項(xiàng)目章程由王副總一人制定不合理; 3、項(xiàng)目管理子計(jì)劃沒有經(jīng)過評審就進(jìn)行合并不合理; 4、變更控制管理不到位,對于客戶提出的需求沒有經(jīng)過變更控制流程就進(jìn)行修改; 5、進(jìn)度管理不到位,實(shí)際進(jìn)度與里程碑進(jìn)度計(jì)劃存在嚴(yán)重偏離; 6、質(zhì)量控制不到位,導(dǎo)致質(zhì)量指標(biāo)經(jīng)常暴露出問題。 【問題2】 (1) (2)

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<br>問題1<br>1.a公司的領(lǐng)導(dǎo)過于樂觀的估計(jì)項(xiàng)目的情況。<br>2.項(xiàng)目經(jīng)理小丁僅把各個(gè)子計(jì)劃整理成項(xiàng)目管理計(jì)劃,沒有進(jìn)行評審和審批形成項(xiàng)目基準(zhǔn)。<br>3.沒有按照需求管理和需求開發(fā)流程開展需求工作<br>4.沒有求得項(xiàng)目干系人對需求的一致承諾和認(rèn)可。<br>5.沒有進(jìn)行需求定義形成需求規(guī)格書。<br>6.沒有對需求進(jìn)行評審,形成需求基線。<br>7.沒有制定需求變更控制流程。<br>8.進(jìn)度控制存在問題,沒有采用有效的措施保證進(jìn)度。<br>9.質(zhì)量控制存在問題,沒有使用方法技術(shù)保證質(zhì)量。<br>10.項(xiàng)目管理辦公司缺乏對項(xiàng)目的監(jiān)督。<br><br>問題3<br>abeh

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問題1:項(xiàng)目啟動(dòng)不充分 ,對客戶期望過高。沒有制定詳細(xì)的需求或范圍說明書,導(dǎo)致范圍不明確。需求和范圍不明確,不能真實(shí)反應(yīng)項(xiàng)目的實(shí)際。沒有完美項(xiàng)目計(jì)劃,質(zhì)量保證,質(zhì)量控制,導(dǎo)致質(zhì)量不高。沒有走變更流程和ccb審批。項(xiàng)目干系人不清楚真實(shí)績效。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和沒有應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。a公司的整體管理成熟度不高。pmo對項(xiàng)目管理過于薄弱。問題2:10項(xiàng)目工期對成本的平衡。項(xiàng)目工期的縮短會(huì)使成本上升。項(xiàng)目工期對質(zhì)量的平衡會(huì)使質(zhì)量下降。會(huì)返工。項(xiàng)目成本與質(zhì)量的平衡;成本 的降低會(huì)項(xiàng)目質(zhì)量。2)增加人力資源,調(diào)整項(xiàng)目管理計(jì)劃,加班趕工方式,縮短期。實(shí)施變更流程,加強(qiáng)溝通,爭取干系人最大的支持,保證工作進(jìn)入。。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,減少風(fēng)險(xiǎn)影響。

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