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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/6/29）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/6/29

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/29）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙對應欄內(nèi)。
【說明】
鑒于配置管理在信息系統(tǒng)集成和IT運維項目中的重要作用，某企業(yè)計劃在企業(yè)層面統(tǒng)一建立配置庫，以規(guī)范公司的配置管理，并責成公司的商務經(jīng)理楊工兼任公司的配置經(jīng)理，全面組織和協(xié)調(diào)公司的配置管理事項。楊工接到任務后，按照公司目前系統(tǒng)集成和運維的架構(gòu)，將配置庫分為系統(tǒng)集成項目配置庫和運維項目配置庫，不過這種配置庫管理只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際上只有一個配置庫。由于公司大部分運維項目來自于公司的系統(tǒng)集成部，所以底層數(shù)據(jù)是共享的，沒有分割開來，運維人員和系統(tǒng)集成人員經(jīng)常針對同一個配置項進行修改。
在配置庫運行4個月之后，公司組織了一次對配置庫的審計，發(fā)現(xiàn)配置庫存在大量的問題，楊工面對這樣的局面，對自己在配置管理中的角色也感到非常迷茫。他收集了目前公司配置庫管理方面存在的問題，這些問題比較突出地體系在以下幾個方面：
（1）有的項目組將配置項細化到了軟件產(chǎn)品的模塊，而有的項目組以項目簡單為由，根本沒有進行配置管理，并且各項目組內(nèi)部對配置管理的需求也不統(tǒng)一，隨時間變化波動較大。
（2）很多開發(fā)人員和運維人員不知道在不同的庫里應該放置什么內(nèi)容，而且各種配置項的配置格式也不同意，導致配置庫難以達到預期的效果。
（3）配置庫增刪比較混亂，很多配置項還找不到最后的版本，而且很多配置內(nèi)容也放置混亂，各種庫的分隔管理起不到預期的效果。
【問題1】（6分）
請結(jié)合以上案例，簡要說明配置管理的目標和主要活動。
【問題2】（8分）
請說明楊工在配置管理中存在的問題。
【問題3】（3分）
根據(jù)你的理解，請指出配置審計的功能是什么？

信管網(wǎng)cnitpm536727893512：
問題1： 目標： 1、防止向客戶提交不正確的版本。 2、回退計劃。 3、節(jié)省維護成本。 主要活動： 1、為成員提供配置管理培訓。 2、配置權(quán)限分配。 3、建立配置管理準則。 4、審核配置權(quán)限。 存在的問題： 1、沒有建立配置管理計劃。 2、沒有為不同的活動建立合適的配置庫。 3、沒有對成員進行配置管理培訓。 4、沒有進行配置權(quán)限審批。 5、沒有進行版本控制。

信管網(wǎng)xyfcwd：
1、目標：對項目進行配置管理，方便項目組人員。 活動：1、對項目進行配置識別；2、對項目進行配置設置；3、項目配置管理；4、項目配置監(jiān)控 2、缺乏配置管理經(jīng)驗；未對配置庫進行分組；對未配置人員進行分組；配置管理不統(tǒng)一；配置溝通不通暢；配置庫管理混亂； 3、項目

信管網(wǎng)zhaoyyy00：
問題1： 目標： 項目各個階段的可交付物和項目基準一致，能夠保證各個配置項的可追溯性. 主要活動： 制訂配置管理計劃 配置項識別 配置控制 配置狀態(tài)記錄 配置審計 交付和發(fā)布 問題2： 1、楊工缺少配置管理經(jīng)驗，需要培訓； 2、配置庫只是從名稱方面進行了區(qū)分，實際只有一個配置庫； 3、沒有制訂配置管理計劃； 4、團隊成員缺少配置管理意識，不知道如何進行配置管理，缺少培訓； 5、沒有對配置項進行權(quán)限管理； 6、沒有規(guī)定配置項的格式、模板等； 7、沒有制訂配置管理流程； 8、對配置管理的監(jiān)控時間過長； 問題3： 配置審計分為功能性審計和物理性審計，分別用以確保配置管理的一致性和完整性，體現(xiàn)配置管理過程的最基本要求.絕不允許出現(xiàn)任何混亂的現(xiàn)象；

信管網(wǎng)cnitpm526026872655：
1、配置管理計劃，配置識別、配置控制、配置狀態(tài)及記錄、配置審計、發(fā)布管理與交付＜br＞＜br＞1、沒有建立規(guī)范的配置管理流程＜br＞2、沒有安排專職的配置管理員，不應兼任＜br＞3、沒有做好版本管理，導致版本混亂和丟失＜br＞4、配置庫的權(quán)限沒有進行有效的規(guī)定和建立原則＜br＞5、沒有制定配置管理計劃＜br＞6、配置項的配置格式?jīng)]有統(tǒng)一規(guī)范