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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/6/24）
來源：信管網(wǎng) 2022年06月25日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.jazzmuze.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/6/24）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/6/24

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/6/24）

  • 試題1

    關于人員能力評價與管理的表述不正確的是（）。
    A．對于同一崗位和職責或同一工作的不同人員要求相同的能力
    B．人員能力評估可以采取本人自評、主管審批的方式
    C．建立人員能力現(xiàn)在評估和差異分析表
    D．人員能力評估的結構，可運用于人員職級的評定、崗位晉升或調動

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5213613027.html

  • 試題2

    識別風險后需要采用信息收集技術，常見的手段包括（）。
    A、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、SWOT
    B、頭腦風暴法、德爾菲法、訪談法、PDCA
    C、頭腦風暴法、奧卡姆剃刀法、訪談法、SWOT
    D、頭腦風暴法、德爾菲法、文檔評審法、SWOT

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3882113052.html

  • 試題3

    技術成果的運行和改進活動，不包含（）
    A.對技術研發(fā)進行規(guī)劃與預算
    B.對技術成果進行培訓和知識轉移
    C.對技術成果的內容進行演練和推演
    D.對技術成果進行優(yōu)化改進

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5013211168.html

  • 試題4

    ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規(guī)范了信息技術服務產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。該體系的組成要素包括（ ）。
    A.人員、過程、工具、資源
    B.人員、過程、管理、資源
    C.人員、過程、技術、資源
    D.人員、過程、組織、資源

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3586812800.html

  • 試題5

    （  ）不屬于IT服務外包的特點。
    A.提升效率
    B.降低風險
    C.專注于主營業(yè)務
    D.管理復雜

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4121822470.html

  • 試題6

    在組建服務團隊時，應參照儲備計劃和（）、評估人員的知識、（）、經(jīng)驗三方面的要求。
    A.崗位說明書，技能
    B.職級評定制度，技能
    C.職級評定制度，管理
    D.崗位說明書，管理

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5012316617.html

  • 試題7

    以下不屬于增值服務需要把握的原則的是：（）
    A、貼合項目需求
    B、不影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務內容
    C、增值服務投入在可接受的范圍內
    D、本身有能力對增值服務內容進行引申

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5007119406.html

  • 試題8

    業(yè)務關系管理包括客戶關系、供應商關系、和第三方關系管理。關于業(yè)務關系管理的描述，不正確的是：（）。
    A、客戶關系管理中，需要關注定期溝通、投訴管理、表揚管理等
    B、供應商關系管理中，可能的風險包括多供應商配合問題、供應商組織變動或業(yè)務變更、多級分包帶來的質量挑戰(zhàn)等
    C、第三方關系管理中，要注意建立良好的第三方協(xié)作溝通機制
    D、業(yè)務關系管理的目標是保證服務供方利益不受損失

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3881311882.html

  • 試題9

    我國提出的兩化融合是指（ ）融合。
    A、工業(yè)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化
    B、工業(yè)化和自動化
    C、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化
    D、工業(yè)化和信息化

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/3580327310.html

  • 試題10

    針對IT服務的部署實施進行驗收，相關指標不包含： ()。
    A.客戶的滿意度
    B.客戶對服務質量的直接感知
    C.產(chǎn)生新的項目機會
    D.服務級別協(xié)議的完成情況

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/5012913017.html

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