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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/6/23）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/6/23
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/6/23）
試題1
在質(zhì)量管理工具中，（）強(qiáng)調(diào)用事實(shí)說話，靠“靈感”發(fā)現(xiàn)新思想，解決新問題。
A、關(guān)聯(lián)圖
B、KJ法
C、PDPC法
D、帕累托圖查看答案
試題參考答案：B
試題2
關(guān)于服務(wù)級(jí)別設(shè)計(jì)，以下描述中不正確的是：（）
A、一般來說，SLA中最關(guān)注的是關(guān)鍵服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)
B、服務(wù)級(jí)別的設(shè)定有助于限制用戶需求的膨脹，避免期望蔓延，即對(duì)客戶未成文要求的服務(wù)進(jìn)行有效管理和限制
C、服務(wù)級(jí)別是指服務(wù)供方與客戶就服務(wù)的功能、性能等方面所達(dá)成的雙方共同認(rèn)可的級(jí)別要求
D、服務(wù)級(jí)別設(shè)定需要驗(yàn)證服務(wù)目標(biāo)是否可實(shí)現(xiàn)，在簽約SLA前對(duì)這些服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行核實(shí)查看答案
試題參考答案：C
試題3
以下關(guān)于產(chǎn)品的描述中不正確的是（）。
A、產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)的結(jié)果
B、產(chǎn)品是人們向市場(chǎng)提供的能夠滿足消費(fèi)者或用戶某種需求的任何有形物品，不包括無形服務(wù)
C、流程性材料和軟件也屬于產(chǎn)品的一種
D、軟件屬于無形產(chǎn)品查看答案
試題參考答案：B
試題4
IT治理強(qiáng)調(diào)信息化目標(biāo)與企業(yè)（）保持一致
A、項(xiàng)目管理目標(biāo)
B、戰(zhàn)略管理目標(biāo)
C、質(zhì)量管理目標(biāo)
D、經(jīng)營管理目標(biāo)查看答案
試題參考答案：B
試題5
根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的一般理論，IT戰(zhàn)略規(guī)劃始于對(duì)信息技術(shù)內(nèi)外部環(huán)境（現(xiàn)狀）的分析，其終極任務(wù)是（）。
A、搞清現(xiàn)狀與未來狀態(tài)之間的差距并制定實(shí)施策略或解決方案
B、理解業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)狀與未來，理解業(yè)務(wù)部門的政策，定義目標(biāo)和優(yōu)先權(quán)
C、通過信息系統(tǒng)改進(jìn)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)、淘汰那些不能夠帶來投資回報(bào)或?qū)I(yè)務(wù)目標(biāo)貢獻(xiàn)較小的信息系統(tǒng)
D、評(píng)估信息系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)部門的程度、信息系統(tǒng)規(guī)劃是否適合業(yè)務(wù)部門、信息系統(tǒng)供應(yīng)的效能與效率、指出信息系統(tǒng)能夠提供的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)查看答案
試題參考答案：A
試題6
The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
A．Business Analysis
B．Evaluate the competetor's system
C．Identify Opportanities
D．Selection Seheme查看答案
試題參考答案：B
試題7
在服務(wù)目錄設(shè)計(jì)中，可以通過（ ），為IT組織和部門創(chuàng)造更多、更有意義 的附加價(jià)值。
①對(duì)桌面運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一收費(fèi)
②根據(jù)服務(wù)呼叫數(shù)量來確定費(fèi)用
③降低服務(wù)器巡檢頻率、性能優(yōu)化次數(shù)
④增加數(shù)據(jù)遷移服務(wù)等其他運(yùn)維服務(wù)
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④查看答案
試題參考答案：B
試題8
馬斯洛需求理論中，公司政策、工作環(huán)境屬于（ ）層。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)查看答案
試題參考答案：B
試題9
關(guān)于服務(wù)級(jí)別協(xié)議的描述，不正確的是（ ）。
A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)交付方式、服務(wù)交付內(nèi)容 等，各方代表需簽字
B.服務(wù)級(jí)別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務(wù)性能和可維護(hù)性， 服務(wù)供方與其內(nèi)部部門間定義的一種雙方認(rèn)可的協(xié)定
C.如果服務(wù)級(jí)別協(xié)議中包含了針對(duì)某個(gè)具有高優(yōu)先事件的總目標(biāo)，則運(yùn)營 級(jí)別協(xié)議中就應(yīng)該包括針對(duì)整個(gè)支持鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)的具體目標(biāo)
D.—個(gè)完整的服務(wù)級(jí)別協(xié)議包括涉及的當(dāng)事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務(wù)等查看答案
試題參考答案：B
試題10
上一年度某運(yùn)維項(xiàng)目的項(xiàng)目投資回報(bào)率為35%,項(xiàng)目投資總額為120萬元，投入人員數(shù)量為6人。本年度計(jì)劃項(xiàng)目投資總額增至140萬元，單位人均產(chǎn)出與上一年度保持一致，若投資回報(bào)率達(dá)60%,不考慮人員成本的情況下，則至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3查看答案
試題參考答案：C
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