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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/6/19）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/6/19

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/19）

試題三
閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應(yīng)的編號填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M 公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機(jī)具改造控制模塊的設(shè)計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設(shè)備生產(chǎn)的H公司。同時，M 公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
小劉經(jīng)過詳細(xì)的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細(xì)考慮了項目中可能遇到的風(fēng)險，整理出一張風(fēng)險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風(fēng)險如下：
1、項目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求；
2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風(fēng)險；
3、分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項目進(jìn)度延誤。
針對發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險，小劉在做進(jìn)度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風(fēng)險發(fā)生，并且將風(fēng)險管理作為一項內(nèi)容寫進(jìn)了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務(wù)布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務(wù)開展了工作。
第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機(jī)具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進(jìn)入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進(jìn)度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
請從整體管理和風(fēng)險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
項目經(jīng)理小劉為了防范風(fēng)險發(fā)生，預(yù)留了20%的進(jìn)度提前量，在風(fēng)險管理中這叫做（1）。
在風(fēng)險管理的各項活動中，頭腦風(fēng)暴法可以用來進(jìn)行（2 ），風(fēng)險概率及影響矩陣可用來進(jìn)行（3）。
【問題3】
針對“項目進(jìn)度要求嚴(yán)格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進(jìn)度要求”這條風(fēng)險，請?zhí)岢瞿愕膽?yīng)對措施。
【問題4】
針對“分包商可能不能按期交付機(jī)具控制模塊，從而造成項目進(jìn)度延誤”這條風(fēng)險，結(jié)合案例，分別按避免、轉(zhuǎn)移、減輕和應(yīng)急響應(yīng)四種策略提出具體應(yīng)對措施。

信管網(wǎng)aya3535-1：
一.1.進(jìn)度控制存在問題，質(zhì)量控制存在問題，項目管理計劃獨自指定，沒有全員參與，風(fēng)險識別存在問題，沒有制定可行的風(fēng)險應(yīng)對措施 ＜br＞ ＜br＞二，已知風(fēng)險，風(fēng)險識別，風(fēng)險定性分析 ＜br＞ ＜br＞三，1.邀請專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，2.趕工，投入更多資源 ＜br＞ ＜br＞四，

信管網(wǎng)cnitpm507123604315：
問題一：1.項目計劃不應(yīng)該一個人獨立制定 2.風(fēng)險識別不夠全面 3.項目管理計劃制定后沒有評審 4.沒有ccb 5.風(fēng)險監(jiān)控周期過長，第四個月底才發(fā)現(xiàn) 5.沒有制定風(fēng)險應(yīng)對措施 6. 問題二：1.風(fēng)險減輕 2.風(fēng)險識別 3.定性風(fēng)險分析 問題三：1.展開培訓(xùn)，培訓(xùn)員工 2.協(xié)調(diào)有經(jīng)驗的員工 3.外包 問題四：風(fēng)險避免：嚴(yán)格把控每一個階段確保每個階段按時完成 風(fēng)險轉(zhuǎn)移：在合同上嚴(yán)格約定交付時間，對無法完成交付的約定高額賠償 風(fēng)險減輕：在合同上約定的交付時間比實際的交付時間預(yù)留20％的提前量 風(fēng)險應(yīng)急：尋找其他替代的供應(yīng)商

信管網(wǎng)cnitpm4129327910：
1、沒有制定風(fēng)險管理計劃，規(guī)劃風(fēng)險管理。對已識別的風(fēng)險只是留出冗余而沒有制定具體應(yīng)對措施。對象嗎的進(jìn)度和質(zhì)量缺乏有效和及時的監(jiān)督和控制。 2、風(fēng)險應(yīng)對；識別項目風(fēng)險；定量風(fēng)險分析。 3、提出申請選派技術(shù)能力更強(qiáng)的人員進(jìn)入項目組。加強(qiáng)項目進(jìn)度監(jiān)測評估，分析影響進(jìn)度的根本原因進(jìn)行干預(yù)。提升項目組的技術(shù)實力。

信管網(wǎng)中國移動考友：
問題1：1.沒有做整體的規(guī)劃。2.質(zhì)量監(jiān)控沒有做好。 3風(fēng)險規(guī)劃沒有做好。定性 定量 識別過少 沒有對風(fēng)險制定措施，沒有監(jiān)控風(fēng)險 問題2：應(yīng)急儲備 識別風(fēng)險 定性風(fēng)險分析 問題3：1.人員培訓(xùn) 2招募高技術(shù)人員 3進(jìn)行人員資源儲備 ab 角色色分配 問題4：避免：控制模塊不給這個分包商去做 轉(zhuǎn)移：簽訂進(jìn)度延誤補(bǔ)償合同 減輕：增加分包商 應(yīng)急響應(yīng)：安排人員進(jìn)行監(jiān)督生產(chǎn)

信管網(wǎng)cnitpm438769783057：
問題1＜br＞1.自己著手制訂項目計劃，識別項目風(fēng)險＜br＞2.只針對前三風(fēng)險預(yù)留了時間＜br＞3.計劃沒有經(jīng)過評審＜br＞4.沒有對外包工作進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和控制＜br＞5.多次返工都沒有進(jìn)行變更控制＜br＞6.沒有進(jìn)行風(fēng)險再識別＜br＞7.風(fēng)險沒有定量分析，沒有制訂應(yīng)對措施＜br＞問題2.＜br＞應(yīng)急儲備＜br＞風(fēng)險定性分析＜br＞問題3.＜br＞1.對人員進(jìn)行培訓(xùn)＜br＞2.招聘有經(jīng)驗的人員＜br＞3.招聘專家，使用虛擬團(tuán)隊＜br＞3.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和管理，加強(qiáng)質(zhì)量控制，減少返工＜br＞4.快速跟進(jìn)與趕工＜br＞5使用新技術(shù)＜br＞問題4＜br＞避免:減少范圍，與石油銷售公司溝通，放到下期工作；h公司制訂新計劃，加強(qiáng)監(jiān)督和控制，按時完成＜br＞轉(zhuǎn)移:如果延期，h公司負(fù)全部賠付責(zé)任＜br＞減輕:如果延期h公司負(fù)一部分責(zé)任，快速跟進(jìn)，盡快趕上進(jìn)度＜br＞應(yīng)急:h公司加大投入，招聘有經(jīng)驗的員工