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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/6/14）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/6/14

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/14）

【說明】
某公司2014年初承接了一個周期為一年的OA信息系統(tǒng)項目，并指派項目經(jīng)理小張負責。該項目屬于定制型項目，涉及的用戶方較多，小張根據(jù)自己的經(jīng)驗預測到項目可能會涉及頻繁的需求變更，因此小張在將項目組分成了業(yè)務組、實施組、開發(fā)組后，定義了如下需求管理及控制流程：
（1）指派專門的業(yè)務組進行需求分析，分析完成后馬上與用戶進行需求確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求提交日期、需求狀態(tài)、是否屬于變更等）；
（2）實施組獲得需求分析文檔后，一周內(nèi)進行技術方案設計；
（3）技術方案完成后，業(yè)務組視情況與用戶進行二次溝通確認，確認后填寫需求狀態(tài)表（包括需求技術方案提交日期、需求技術方案狀態(tài)）；
（4）需求分析、技術方案完成后，開發(fā)組每周對已確定需求進行工作量評估，形成月度開發(fā)計劃；
（5）開發(fā)組根據(jù)開發(fā)計劃進行定制開發(fā)工作；
（6）每周開發(fā)組根據(jù)需求狀態(tài)庫的需求、方案進行工作量重新評估，更新開發(fā)計劃。
項目進行過程中，發(fā)生了如下事件，導致項目延期半年才完成：
[事件1]根據(jù)2014年初的計劃開發(fā)完成了OA信息系統(tǒng)項目并上線，但用戶役有真正使用。2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，程序有BUG，于是項目組重新按照以上流程梳理了需求，并重新開發(fā)上線。
[事件2] 2014年底，開發(fā)組提出需求分析在深度、廣度上不夠，導致開發(fā)返工任務多。
【問題1】（12分）
結(jié)合案例及你的工作經(jīng)驗，請說明項目經(jīng)理小張在需求管理及控制過程中存在哪些不足？
【問題2】（4分）
結(jié)合案例，圍繞需求管理，請將下面（1）~（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。
案例中，2014年底推廣使用的時候發(fā)現(xiàn)，業(yè)務流程有缺失，這一現(xiàn)象是由于缺乏（1）中的（2）
【問題3】（5分）
結(jié)合案例和個人經(jīng)驗，簡要敘述項目中需求可能存在的幾種狀態(tài)。
【問題4】（4分）
如果你是小張的經(jīng)理，請幫助小張改進需求管理及控制過程中的不足。

信管網(wǎng)cnitpm532670432062：
一、（1）項目經(jīng)理沒有參與需求分析，也沒有確認業(yè)務組提交的需求分析 （2）技術方案沒有進行審批 （3）項目經(jīng)理沒有制定范圍管理計劃 （4） 二、（1）范圍管理計劃（2）確認范圍 三、（1） 四、（1）制定范圍管理計劃 （2）加強與項目組的溝通

信管網(wǎng)zouguoyuan：
＜br＞＜br＞問題2＜br＞需求跟蹤  正向追蹤＜br＞＜br＞問題3＜br＞已驗證 已取消  已實現(xiàn)  已刪除  已確認 已批準

信管網(wǎng)cnitpm511281699170：
項目范圍管理不充分。只有業(yè)務組與客戶分析確認。沒有定義需求變更控制流程。需求變更只記錄，沒有走變更流程。沒有進行變更。沒有變更影響估算。技術方案計劃不充分，沒有質(zhì)量評審。沒有進行需求跟蹤，導致資源缺少。監(jiān)控不力。導致bug返工。需求跟蹤。需求追se，問題3：己建議，己批準。己實現(xiàn)，己驗證。己刪除，己設計，己支付。待批準。被拒絕。項目人員做好范圍定義，并確認。需求確認。需求變更走流程。做好技術方案和質(zhì)量評審和，做好跟進項目和范圍控制。

信管網(wǎng)cnitpm511281699170：
問題1：需求分析應是項目經(jīng)理小張編制，而且要與項目人員一起。問題2：分析后應審批。檢查和試運。問題3：接受和有條件接受。加班，趕過度。并行施工。不接受，索賠。返工。問題4：組織人員培訓或自學。對質(zhì)量監(jiān)控。應溝通。對設備進行檢測和試運。完后再上線。

信管網(wǎng)zouguoyuan：
問題1.＜br＞1.需求分析應該項目全員參與，形成需求規(guī)格書。＜br＞2.需求分析完成后，應進行需求驗證是否可實現(xiàn)。＜br＞3.需求驗證后，與客戶進行評審，形成需求基線，后面變更需要走正式變更。＜br＞4.沒有建立需求跟蹤矩陣，跟蹤需求完成情況。＜br＞5.沒有建立需求變更控制流程。＜br＞6.需求功能完成后，沒有及時測試驗證。＜br＞7.需求完成后，沒有與客戶進行驗收確認。＜br＞＜br＞問題2l.＜br＞需求管理  需求跟蹤矩陣＜br＞＜br＞問題3.已確認，已批準，已實現(xiàn)，已刪除，已取消＜br＞＜br＞問題4.＜br＞1.制定需求管理計劃。＜br＞2.按照需求開發(fā)流程和需求管理進行管理和控制。＜br＞3.求得干系人對需求一直承諾。＜br＞4.求得干系人對需求一致確認。＜br＞45.建立正式變更控制流程。＜br＞6.建立需求跟蹤矩陣。＜br＞＜br＞問題4.＜br＞＜br＞