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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2022/6/3）在線測(cè)試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/6/3

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/6/3）

試題一
閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
A公司是一家中小型系統(tǒng)集成公司，在2006年3月份正在準(zhǔn)備對(duì)京發(fā)證券公司數(shù)據(jù)大集中項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，A公司副總裁張某授權(quán)銷售部的林某為本次投標(biāo)的負(fù)責(zé)人，來(lái)組織和管理整個(gè)投標(biāo)過(guò)程。
林某接到任務(wù)后，召集了由公司商務(wù)部、銷售部、客服部和質(zhì)管部等相關(guān)部門(mén)參加的啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)，并把各自的分工和進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行了部署。
隨后，在投標(biāo)前3天進(jìn)行投標(biāo)文件評(píng)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中所配置的設(shè)備在以前的項(xiàng)目使用中是存在問(wèn)題的，必須更換，隨后修改了技術(shù)方案。最后A公司中標(biāo)并和客戶簽訂了合同。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理流程，林某把項(xiàng)目移交到了實(shí)施部門(mén)，由他們具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行與驗(yàn)收。
實(shí)施部門(mén)接手項(xiàng)目后，鮑某被任命為實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施和驗(yàn)收工作。鮑某發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目前期自己沒(méi)有介入，許多項(xiàng)目前期的事情都不是很清楚，而導(dǎo)致后續(xù)跟進(jìn)速度較慢，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。同時(shí)鮑某還發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案中尚存在一些問(wèn)題，主要有：方案遺漏一項(xiàng)基本需求，有多項(xiàng)無(wú)效需求，沒(méi)有書(shū)面的需求調(diào)研報(bào)告;在項(xiàng)目的工期、系統(tǒng)功能和售后服務(wù)等方面，存在過(guò)度承諾現(xiàn)象。于是項(xiàng)目組重新調(diào)研用戶需求，編制設(shè)計(jì)方案，這就增加了實(shí)施難度和成本?？墒呛髞?lái)又發(fā)現(xiàn)采購(gòu)部仍是按照最初的方案采購(gòu)設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備中的模塊配置功能不符合要求的情況。
而在A公司中，類似現(xiàn)象已多次發(fā)生。
[問(wèn)題1](10 分)
針對(duì)說(shuō)明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題(200字以內(nèi))。
[問(wèn)題2](10分)
針對(duì)A公司在該項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，提出補(bǔ)救措施(300字以內(nèi))。
[問(wèn)題3](5分)
針對(duì)A公司的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就A公司項(xiàng)目管理工作的持續(xù)改進(jìn)提出意見(jiàn)和建議(300字以內(nèi)) 。

信管網(wǎng)merry58433：
1.在項(xiàng)目前期投標(biāo)與簽合同沒(méi)有實(shí)施部門(mén)的參與，導(dǎo)致移交后跟進(jìn)速度慢、過(guò)度承諾等問(wèn)題；2.項(xiàng)目重新調(diào)研，編制設(shè)計(jì)方案應(yīng)按要求做好變更管理，評(píng)估，決策，實(shí)施，驗(yàn)收，相應(yīng)修改范圍、進(jìn)度、成本基準(zhǔn)，并把變更結(jié)果通知相關(guān)干系人。3.沒(méi)有與采購(gòu)部門(mén)做好溝通管理。4.沒(méi)有做好組織過(guò)程資產(chǎn)的積累，導(dǎo)致多次發(fā)生類似事件。 1.重新按變更流程做好變更管理，評(píng)估后實(shí)施修改相應(yīng)范圍、進(jìn)度、成本管理。2.及時(shí)通知采購(gòu)部門(mén)，調(diào)整購(gòu)買(mǎi)設(shè)備。3.做好合同管理，相應(yīng)修改。4.做好相應(yīng)成本進(jìn)度管理，質(zhì)量管控，減少返工。5.對(duì)其進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，做好應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。6.做好經(jīng)驗(yàn)積累，行成公司組織過(guò)程資產(chǎn)。 1.及時(shí)總結(jié)，更正修改。

信管網(wǎng)wuhaodashuaige：
問(wèn)題一：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人選未啟用有經(jīng)驗(yàn)的人才；管理風(fēng)格過(guò)于單一；管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)相悖；獎(jiǎng)懲不明確；失敗經(jīng)驗(yàn)過(guò)多 問(wèn)題二：指定人力資源管理計(jì)劃，工作績(jī)效報(bào)告，項(xiàng)目人員培訓(xùn)考察； 問(wèn)題三：

信管網(wǎng)cnitpm464715258710：
項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目的時(shí)間較晚應(yīng)該在前期投標(biāo)時(shí)就加入；缺乏溝通，對(duì)項(xiàng)目的具體情況未交接清楚；需求不合理，且缺乏相應(yīng)的計(jì)劃和書(shū)面需求調(diào)研報(bào)告；未與客戶進(jìn)行需求確認(rèn)，對(duì)相關(guān)的功能和服務(wù)存在過(guò)度承諾的現(xiàn)象；部門(mén)之間缺乏溝通；未做好采購(gòu)管理和采購(gòu)計(jì)劃；未做好變更管理工作缺乏記錄；未對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理，加強(qiáng)項(xiàng)目的協(xié)調(diào) 制定整體管理計(jì)劃，協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源；全面梳理需求并與客戶進(jìn)行確認(rèn)簽字；制定詳細(xì)合適的溝通管理計(jì)劃；加強(qiáng)部門(mén)和人員以及與客戶的溝通管理，及時(shí)處理問(wèn)題；制定變更管理計(jì)劃，做好變更管理的工作，同時(shí)做好記錄管理；下階段項(xiàng)目人員提前介入上一階段，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行確認(rèn)并參與工作 加強(qiáng)溝通；做好項(xiàng)目管理；規(guī)范工作流程和制度；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

信管網(wǎng)cnitpm507123604315：
問(wèn)題一：1.發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案有問(wèn)題后，應(yīng)該在會(huì)后進(jìn)行修改，修改后需再次進(jìn)行評(píng)審 2.沒(méi)有制定詳細(xì)的項(xiàng)目管理方案 3.沒(méi)有建立完善的項(xiàng)目變更流程 4.沒(méi)有進(jìn)行需要調(diào)研和需求評(píng)審 5. 問(wèn)題二：1.制定項(xiàng)目章程以及項(xiàng)目管理計(jì)劃 2.重新梳理需求 3.建立質(zhì)量保證體系 4.與銷售部溝通過(guò)度承諾的部分解決辦法 5.與采購(gòu)部溝通設(shè)備退換貨方案 6.

信管網(wǎng)堂小路123：
問(wèn)題1： ＜br＞（1）項(xiàng)目干系人沒(méi)有完全參與項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目的了解程度低 ＜br＞（2）需求管理方面沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有形成書(shū)面的需求說(shuō)明書(shū)，也沒(méi)有得到甲方干系人的確認(rèn)。 ＜br＞（3）a公司內(nèi)部的溝通不合理，各個(gè)部門(mén)之間存在不了解的情況。 ＜br＞ （4）林某在將項(xiàng)目移交給實(shí)施部門(mén)之后并沒(méi)有接著參與到項(xiàng)目中間來(lái)，導(dǎo)致后來(lái)的經(jīng)理不清楚情況，系統(tǒng)進(jìn)度緩慢 ＜br＞（5）之前修改過(guò)的技術(shù)方案沒(méi)有做變更管理，或是沒(méi)有告知采購(gòu)部門(mén)，導(dǎo)致采購(gòu)部按照之前錯(cuò)誤的方案進(jìn)行采購(gòu)。 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞問(wèn)題2： ＜br＞  （1）制定書(shū)面的需求分析報(bào)告，讓甲方確認(rèn)，并將其通知給相關(guān)干系人 ＜br＞ （2）林某繼續(xù)參與到項(xiàng)目后續(xù)的實(shí)施過(guò)程中，協(xié)助鮑某做好后續(xù)的實(shí)施和驗(yàn)收工作 ＜br＞（3）召集各個(gè)參與部門(mén)開(kāi)會(huì)，告知進(jìn)度和變更情況，并定期組織例會(huì)進(jìn)行部門(mén)之間的溝通 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞問(wèn)題3： ＜br＞（1）定期組織例會(huì)，讓項(xiàng)目的參與部門(mén)參加，而不只是參加啟動(dòng)會(huì) ＜br＞（2）定期和項(xiàng)目干系人進(jìn)行匯報(bào)，讓其了解項(xiàng)目進(jìn)度及變更 ＜br＞（3）根據(jù)項(xiàng)目變更流程嚴(yán)格執(zhí)行變更 ＜br＞（4）需求說(shuō)明要形成書(shū)面版本，獲得雙方確認(rèn)之后將其通知給相關(guān)干系人 ＜br＞（5）制定進(jìn)度和人力資源管理計(jì)劃，