為了廣東2022上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考生能在考試結束之后及時對答案估分，信管網特意整理了廣東2022上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題答案（試題三）供廣大考生參考估分，具體內容如下：

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廣東2022上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題答案（試題三）

試題三

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運行維護服務項目，任命經驗豐富的李強為項目經理。1月初項目啟動會后，李強整理出了項目風險單，對中級及以上風險制定了應對措施，在項目會議上，李強將應對措施的實施責任分配到個人，并確定了完成時限，要求項目全過程中按照此風險清單進行管理。

風險及應對措施清單部分內容如下：

3月，某系統(tǒng)服務器備機發(fā)生cpu故障，尋找外部供應商進行緊急采購，2天后，故障解決，雖然業(yè)務并未中斷，但是客戶表示不滿?？紤]到備件短缺的概率極小，李強并未采取措施。

4月，某系統(tǒng)報錯，無法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經過與不同設備廠商的多輪溝通，逐個排查，耗時3天終于解決了問題。

5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預案未涉及停電場景，運維團隊人員臨時商量解決方案，在中斷2小時后，核心系統(tǒng)業(yè)務恢復。

8月，因機房溫度過高導致部分設備停機，李強建議客戶緊急擴容制冷設備。因年初未做該預算，客戶責怪李強沒有提前發(fā)現(xiàn)隱患。

【問題1】（10分）結合案例，請指出項目風險管理中存在的問題。

【問題2】（4分）請簡述消極風險（威脅）和積極風險（機會）的應對策略。

【問題3】（3分）請將下面（1）~（3）處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

按照風險產生的原因對風險進行分類，可分為—（ 1 ）—，社會風險，政治風險，—（ 2 ）—和—（ 3 ）—。

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