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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/5/6）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

信管網(wǎng)旗下某公司規(guī)模較小，公司總經(jīng)理認(rèn)為工作開展應(yīng)圍繞研發(fā)和市場進(jìn)行，在項(xiàng)目研發(fā)過程中，編寫相關(guān)文檔會嚴(yán)重耽誤項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度，應(yīng)該能省就省。2018年1月，公司中標(biāo)一個公共廣播系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，主要包括廣播主機(jī)、控制器等設(shè)備及平臺軟件的研發(fā)工作。公司任命小陳擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，小陳指定一直從事軟件研發(fā)工作的小張兼職負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量管理。

小張參加完項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)方案評審后，便全身心投入到自己負(fù)責(zé)的研發(fā)工作中。

在項(xiàng)目即將交付前，小張按照項(xiàng)目組制定的驗(yàn)收大綱進(jìn)行了檢查，并按照項(xiàng)目組擬定的文件列表，檢查文件是否齊全，然后簽字通過。客戶驗(yàn)收時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不符合客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目交付時間推延。

【問題1】（10分）

結(jié)合案例，分析該項(xiàng)目中質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。

【問題2】（5分）

請簡述質(zhì)量控制過程的輸入。

【問題3】（4分）

基于案例，判斷以下描述是否正確（填寫在答題紙對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，錯誤的選項(xiàng)填寫“×”）。

（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過程和活動。從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。（）

（2）帕累托圖是一種特殊形式的條形圖，用于描述集中趨勢、分散程度和統(tǒng)計(jì)分布形狀。（）

（3）通過持續(xù)過程改進(jìn)，可以減少浪費(fèi)，消除非增值活動，使各過程在更高的效率與效果水平上運(yùn)行。（）

（4）從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來看，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上、即項(xiàng)目的過程質(zhì)量。（）

信管網(wǎng)qsl001：
問題1： 軟件開發(fā)人員兼職質(zhì)量保證，質(zhì)量保證人員應(yīng)該獨(dú)立于項(xiàng)目組；項(xiàng)目沒有規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量，沒有制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃；在項(xiàng)目交付前才進(jìn)行檢查，進(jìn)入質(zhì)量管理的時間太晚；實(shí)施質(zhì)量保證的方式太單一，只檢查了文件齊全；在項(xiàng)目過程中沒有對整個項(xiàng)目質(zhì)量做整體監(jiān)控。 問題2： 質(zhì)量控制過程的輸入：質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量核對單、質(zhì)量測量指標(biāo)、變更的請求、可交付成果、工作績效數(shù)據(jù)、組織過程資產(chǎn) 問題3： √√√×

信管網(wǎng)sａｎｄywang：
問題1 答：（1）公司總經(jīng)理不重視質(zhì)量管理工作 （2）不能派沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的擔(dān)任研發(fā)的小張擔(dān)任質(zhì)量管理工作 （3）小張沒有進(jìn)行質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作 （4）沒有制定制量管理計(jì)劃 （5）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與客戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不一致 問題2 答：（1）項(xiàng)目管理計(jì)劃 （2）批準(zhǔn)的變更請求（3）組織過程資產(chǎn)（4）質(zhì)量測量標(biāo)準(zhǔn)（5）核對單 問題3 （1）v （2）x （3）v （4）x

信管網(wǎng)n白水鑒心n：
問題1 1、公司領(lǐng)導(dǎo)忽視文檔記錄管理，可能導(dǎo)致項(xiàng)目驗(yàn)收出現(xiàn)問題；2、質(zhì)量管理人員不應(yīng)兼職，應(yīng)盡量選擇項(xiàng)目組外的人員全職負(fù)責(zé)；3、質(zhì)量管理員小張跟蹤管理環(huán)節(jié)有問題，沒有保證全程質(zhì)量的管理；4、未制定詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明說；5、未與客戶就項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致；6、溝通管理存在問題；7、項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控不到位；8、公司對項(xiàng)目組指導(dǎo)不到位。 問題2 項(xiàng)目管理計(jì)劃、質(zhì)量測量指標(biāo)、質(zhì)量核對單、工作績效數(shù)據(jù)、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件 問題3√×√√

信管網(wǎng)cnitpm429119185129：
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信管網(wǎng)yuchen19917：
1一人兼職多個工作，導(dǎo)致沒有精力。缺少質(zhì)量計(jì)劃，沒有質(zhì)量保證，光靠檢查不行。質(zhì)量控制。質(zhì)量是全員全過程參與，不能靠某一個人或幾個人。項(xiàng)目管理計(jì)劃，項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)，可交付成果質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，公司知識庫，事業(yè)環(huán)境因素對錯對錯