2022上半年信息系統(tǒng)項目管理師論文真題模擬試題（5）

成功的項目管理是在約定的時間、范圍、成本以及質量的要求下，達到項目干系人的期望。質量管理是項目管理中非常重要的一個方面，質量與范圍、成本和時間都是項目是否成功的關鍵因素。

請以“信息系統(tǒng)項目的質量管理”為題，分別從以下三個方面進行論述：

1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目（項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的產品等），并說明你在其中承擔的工作。

2.結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目質量管理的認識。

（1）項目質量與進度、成本、范圍之間的密切關系。

（2）項目質量管理的過程及其輸入和輸出

（3）項目質量管理中用到的工具和技術

3.請結合論文中所提到的信息系統(tǒng)項目，介紹在該項目中是如何進行質量管理的（可敘述具體做法），并總結你的心得體會。

【論文論點】

項目的質量管理主要是指通過質量規(guī)劃、執(zhí)行、控制和改進等活動保障項目按既定的質量標準完成。主要過程包括質量規(guī)劃、質量保證以及質量控制。

（1）質量規(guī)劃

寫作要點總結：質量管理計劃的重要性、編制原則、步驟、工作和技術、計劃沒內容。

（2）質量保證

寫作要點總結：質量保證意義與重要性、采用什么工作保證（比如質量審計在該項目中的應用，質量保證和質量控制區(qū)別和聯(lián)系）。

（3）質量控制

寫作要點總結：質量控制重要性、步驟，人機料法環(huán)方面進行舉例說明有什么問題、什么原因、通過什么方法、工具和技術進行解決。

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