試題1

Developing the project schedule is often an iterative process. It determines the planned start and finish dates for project activities and milestones. Schedule development can require the review and revision of duration estimates and resource estimates to create an approved project schedule that can serve as a baseline to （  ） progress.
A. analyze
B. track
C. level
D. extend

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試題2

CRM 是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的,以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的 信息系統(tǒng)。以下關(guān)于 CRM 的敘述中，（ ）是正確的。
A．CRM 以產(chǎn)品和市場為中心，盡力幫助實現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶
B．實施 CRM 要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略
C．CRM 注重提高用戶滿意度，同時幫助提升企業(yè)獲取利潤能力
D．吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是 CRM 的核心理念

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試題3

Which of he following Project Scope Management peocesses involves subdividing the major project deliverables into smaller, more manageablecomponents（  ）.
A．Scope Planing
B．Scope Verification
C．Scope Change Control
D．Scope Definition

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試題4

矩陣型組織的缺點不包括（ ）。
A. 管理成本增加
B. 員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障
C. 多頭領(lǐng)導(dǎo)
D. 資源分配與項目優(yōu)先的問題產(chǎn)生沖突

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試題5

結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計是信息系統(tǒng)開發(fā)時常用的方法。按其生命周期特征，它應(yīng)屬于（）。
A．V模型
B．原型化模型
C．螺旋模型
D．瀑布模型

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試題6

質(zhì)量保證部門最近對某項目進行了質(zhì)量審計，給出了一些建議和規(guī)定，一項建議看來關(guān)鍵應(yīng)該采納執(zhí)行。因為它將影響到這個項目是成功地交給客戶。如果建議不被執(zhí)行，產(chǎn)品就不能滿足需要。該項目的項目經(jīng)理下一步應(yīng)該（ ） 。
A. 開一個項目團隊會議，以確定誰對這個問題負責(zé)
B. 重新分配任務(wù)并且發(fā)現(xiàn)這個錯誤負有責(zé)任隊員
C. 立即進行產(chǎn)品的返工
D. 發(fā)布一項變更申請以采取必要的糾正措施

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試題7

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試題8

某軟件開發(fā)項目合同規(guī)定，需求分析要經(jīng)過客戶確認后方可進行軟件設(shè)計。但建設(shè)單位以客戶代表出國、其他人員不知情為由拒絕簽字，造成進度延期。軟件開發(fā)單位進行索賠一般按（ ）順序較妥當(dāng)。
①由該項目的監(jiān)理方進行調(diào)解    ②由經(jīng)濟合同仲裁委員會仲裁   ③由有關(guān)政府主管機構(gòu)仲裁
A．①②③
B．①③②
C．③①②
D．②①③

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試題9

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試題10

信息標準化是解決“信息孤島”的重要途徑，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和互操作的基礎(chǔ)。作為信息化標準的一項關(guān)鍵技術(shù)，目前流行的（  ）以開放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結(jié)構(gòu)的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這樣組織的數(shù)據(jù)對于應(yīng)用程序和用戶都是友好的、可操作的。
A．可擴展標記語言（XML）
B．超文本標記語言（HTML）
C．通用標記語言（GML）
D．Web服務(wù)描述語言（WSDL）

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