信管網(wǎng)考友

某涉密單位甲計(jì)劃建設(shè)一套科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)，因項(xiàng)目涉密，通過(guò)考察和比較，選擇了具有涉密系統(tǒng)集成資質(zhì)的單位乙來(lái)為其實(shí)施該項(xiàng)目。

甲方要求所有開(kāi)發(fā)工具必須在現(xiàn)場(chǎng)完成，項(xiàng)目所有資料歸甲方所有，雙方簽訂了合同和保密協(xié)議。合同中規(guī)定項(xiàng)目應(yīng)在當(dāng)年的年底前完成。

乙公司派出項(xiàng)目經(jīng)理小李帶領(lǐng)項(xiàng)目組進(jìn)駐甲單位現(xiàn)場(chǎng)，小李首先與客戶溝通了需求，確定了大致的需求要點(diǎn)，形成了一份需求文件，經(jīng)過(guò)客戶確認(rèn)后，小李就安排項(xiàng)目組成員開(kāi)始進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，為了更好的把握需求的實(shí)現(xiàn)，小李在每天工作結(jié)束后，都將工作進(jìn)度和成果匯報(bào)給甲方的客戶代表，由客戶提出意見(jiàn)，并形成一份備忘錄?？蛻魧?duì)軟件的修改意見(jiàn)不斷提出，小李也仔細(xì)地將修改意見(jiàn)記錄在每天的備忘錄中，并在第二天與項(xiàng)目組討論之后，安排開(kāi)發(fā)人員盡量實(shí)現(xiàn)，隨著軟件的逐漸成型，小李發(fā)現(xiàn)此時(shí)客戶提出了一些需求實(shí)際上跟某些已實(shí)現(xiàn)的需求是矛盾的，對(duì)于有些新的需求，實(shí)現(xiàn)難度也越來(lái)越大，此時(shí)軟件的實(shí)際功能與最初確定的需求文件中確定的功能已經(jīng)相差很遠(yuǎn)，眼看時(shí)間越來(lái)越接近年底，小李不知道該怎么辦才好

【問(wèn)題3】 (8分)

請(qǐng)指出該項(xiàng)目在項(xiàng)目整體管理方面存在哪些問(wèn)題?

【問(wèn)題4】（5分）

針對(duì)案例中心項(xiàng)目的現(xiàn)狀，請(qǐng)指出在繼續(xù)實(shí)施此項(xiàng)目時(shí)小李可采取哪些措施？

信管網(wǎng)考友

老師，在這個(gè)題中，回答第三問(wèn)時(shí)，我想問(wèn)怎么算是編寫正式的需求說(shuō)明書(shū)，怎么算是進(jìn)行概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)，一般流程是怎樣的？怎樣從提干中看出這個(gè)題項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中沒(méi)有做好配置管理？

助教答疑巨老師

從這題目的案例看，收集需求要有需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的形成，并通過(guò)客戶確認(rèn)，才可以；得到需求后沒(méi)有進(jìn)行概要設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行充分論證，就直接開(kāi)發(fā)，過(guò)于草率；客戶提出需求就進(jìn)行更改，沒(méi)有做好變更控制，以及需求的正向和逆向跟蹤，要有需求跟蹤矩陣。

助教答疑巨老師

問(wèn)題4就是對(duì)在問(wèn)題3中提出的問(wèn)題的具體解決措施，這題是沒(méi)有絕對(duì)答案的，盡量往十大管理知識(shí)體系靠攏

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參考答案

[問(wèn)題3] (8分

(1)沒(méi)有制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃。

(2)沒(méi)有編寫正式的需求說(shuō)明書(shū)。

(3)沒(méi)有進(jìn)行概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)就進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。

(4)沒(méi)有按照整體變更控制流程處理需求變更。

(5)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中沒(méi)有做好配置管理工作。

(6)沒(méi)有實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程。

(每項(xiàng)2分，最多得8分)

【問(wèn)題4】(5分)

(1)先與客戶進(jìn)行充分的溝通，告知項(xiàng)目現(xiàn)狀以及可能的影響。

(2)與客戶重新確定需求并編寫正式的需求說(shuō)明書(shū)。

(3)按照需求說(shuō)明書(shū)制定設(shè)計(jì)文件。

(4)對(duì)照設(shè)計(jì)文件修改程序。

(5)在整個(gè)過(guò)程中做好配置管理、版本管理。

(6)增加人員。

(7)加班加點(diǎn)追趕進(jìn)度。

(每項(xiàng)1分，最多得5分)