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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/1/18）在線測試：www.jazzmuze.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/1/18

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/1/18）

試題1： The first step in the continuous improvement is to （  ）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/412395919.html
試題參考答案：A

試題2：

服務(wù)質(zhì)量特性中的可靠性包含如下子特性：完備性、連續(xù)性、（）、有效性、可追溯性。
A、及時性
B、主動性
C、穩(wěn)定性
D、可用性

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/388185542.html
試題參考答案：C

試題3： 増值服務(wù)通常是指超出協(xié)議約定內(nèi)容之外的服務(wù)，（  ）不屬于増值服務(wù)的原則。
A.不能影響現(xiàn)有協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容
B.增值服務(wù)貼合客戶需要
C.能力范圍內(nèi)對増值服務(wù)內(nèi)容進行縮減
D.增值服務(wù)投入在可接受的范圍內(nèi)
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4121420411.html
試題參考答案：C

試題4： 在（  ），需要讓員工在團隊中建立起信任感。
A.組建期 
B.風暴期 
C.規(guī)范期 
D.表現(xiàn)期
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4122615156.html
試題參考答案：B

試題5： （  ） is a form of knowledge which comes from experiences and skills.
A.Explicit knowledge
B.Common knowledge
C.Implicit knowledge
D.Personality knowledge
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/412388718.html
試題參考答案：C

試題6： A項目按照部署實施計劃階段的交付物驗收標準進行驗收，驗收過程中發(fā)現(xiàn)交付物與交付計劃標準不符，則需（  ）。
A.重新制定交付計劃
B.做出正式書面聲明，項目干系人確認簽字
C.按實際交付物完成驗收
D.通過電話與項目干系人確認
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/4120129022.html
試題參考答案：B

試題7： 對于質(zhì)量控制要點描述，不正確的是（）
A、質(zhì)量控制的范圍包括生產(chǎn)過程和質(zhì)量管理過程
B、質(zhì)量控制的關(guān)鍵是使用所有質(zhì)量過程和活動始終處于完全受控狀態(tài)
C、質(zhì)量控制是對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量的控制
D、質(zhì)量控制內(nèi)容包括制定質(zhì)量保證計劃、過程檢查問題跟蹤與持續(xù)改進
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/38784644.html
試題參考答案：D

試題8：

信息標準化是解決“信息孤島”的重要途徑，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和互操作的基礎(chǔ)，作為信息標準化的一項關(guān)鍵技術(shù)，（ ）以開放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結(jié)構(gòu)的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這樣組織數(shù)據(jù)對于應(yīng)用程序和用戶都是友好的，可操作的。
A、超文本標記語言（HTML）
B、可擴展標記語言（XML）
C、通用標記語言（GML）
D、Web服務(wù)描述語言（WSDL）

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358042976.html
試題參考答案：B

試題9： IT服務(wù)的廣泛應(yīng)用對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和法律法規(guī)知識提出來更高的要求，在職業(yè)素養(yǎng)中，要求從業(yè)者具有執(zhí)業(yè)責任，下面“（ ）”不是要求的職業(yè)責任。
A.應(yīng)遵守相關(guān)組織如甲方、乙方或業(yè)內(nèi)共識的制度和政策
B.在合理和清楚的事實基礎(chǔ)上，可以不管他人在項目管理方面可能違反行為準則的情況
C.有責任向客戶、用戶、供應(yīng)商說明可能潛在的利益沖突和明顯不恰當?shù)闹卮笄闆r
D.在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)認可和尊重他人開發(fā)或擁有的知識產(chǎn)權(quán)，以準確、真實和完整的方式在所有與項目有關(guān)的各項活動中遵守規(guī)則，并推動和支持向其同行宣傳職業(yè)行為準則
試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/358698649.html
試題參考答案：B

試題10：

在服務(wù)過程的測量工作中，針對事件統(tǒng)計分析描述不正確的是：（）。
A、重大事件回顧指分析過去一段時間內(nèi)所發(fā)生的重大事件或故障，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并對所采取的糾正彌補措施進行有效性分析
B、事件統(tǒng)計和分析指在項目執(zhí)行階段，將對執(zhí)行過程中發(fā)生的所有事件進行統(tǒng)計和分析
C、匯總和發(fā)布指定期將總結(jié)報告進行匯總，并發(fā)布給客戶及用戶，出具重大事件報告、事件分析總結(jié)報告
D、事件統(tǒng)計分析的目標是動態(tài)跟蹤服務(wù)過程中關(guān)鍵事件的完成情況，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程的不足之處，并予以糾正

試題解析與討論：www.jazzmuze.com/st/388108447.html
試題參考答案：D