系統(tǒng)規(guī)劃與管理師教程由是全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試辦公室組織編寫的考試指定用書，作者： 崔靜 主編 賈璐、譚志彬、彭曉楠 副主編，由清華大學(xué)出版社發(fā)行。系統(tǒng)規(guī)劃與管理師電子教程在文泉書局官方進(jìn)行出售，售價為41.30元（點擊購買）。

版權(quán)： 清華大學(xué)出版社

出版： 2017-08-01

作者：崔靜 主編 賈璐、譚志彬、彭曉楠 副主編

更新： 2021-02-23

書號：9787302476160

圖書簡介

本書是全國計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格(水平)考試辦公室組織編寫的考試指定用書。本書根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試大綱編寫，借鑒了國際上先進(jìn)的ITSM管理體系，依據(jù)國內(nèi)ITSS標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了信息系統(tǒng)綜合知識、信息技術(shù)知識、信息技術(shù)服務(wù)相關(guān)學(xué)科知識等，結(jié)合國內(nèi)外IT服務(wù)行業(yè)的最佳實踐，對于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試具有重要的指導(dǎo)意義。本書主要內(nèi)容包括信息系統(tǒng)綜合知識、信息技術(shù)知識、信息技術(shù)服務(wù)知識、IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計、IT服務(wù)部署實施、IT服務(wù)運(yùn)營管理、IT服務(wù)持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理、IT服務(wù)營銷、團(tuán)隊建設(shè)與管理、標(biāo)準(zhǔn)化知識與IT服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)以及專業(yè)英語。本書是參加系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試應(yīng)試者的必讀教材，也可以作為系統(tǒng)規(guī)劃與管理師培訓(xùn)和輔助用書，還可以作為高等院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)和參考用書。

目 錄

第1章 信息系統(tǒng)綜合知識 1

1.1 信息的定義和屬性 1

1.1.1 信息的基本概念 1

1.1.2 信息的定量描述 2

1.1.3 信息的傳輸模型 3

1.1.4 信息的質(zhì)量屬性 4

1.2 信息化 4

1.2.1 信息化的含義 4

1.2.2 我國信息化發(fā)展現(xiàn)狀 6

1.2.3 國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要 6

1.2.4 兩化融合 7

1.2.5 電子政務(wù) 9

1.2.6 電子商務(wù) 11

1.2.7 企業(yè)信息化 19

1.3 信息系統(tǒng) 23

1.3.1 信息系統(tǒng)定義 23

1.3.2 信息系統(tǒng)的生命周期 24

1.3.3 信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方法 25

1.3.4 信息系統(tǒng)總體規(guī)劃 27

1.4 IT戰(zhàn)略 30

1.4.1 IT戰(zhàn)略的內(nèi)涵 30

1.4.2 IT戰(zhàn)略的意義 31

1.4.3 IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法 32

……

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