2021年下半年系統(tǒng)集成項目管理工程師真題解析：

_____提出了統(tǒng)計過程控制（SPC）的理論。
A、休哈特
B、戴明
C、田口玄一
D、石川馨
信管網(wǎng)解析：
系統(tǒng)集成項目管理工程師教程第2版P352：質(zhì)量管理的發(fā)展史
1924年，美國數(shù)理統(tǒng)計學(xué)家體哈特提出控制和預(yù)防缺陷的概念。他運用數(shù)理統(tǒng)計的原理提出在生產(chǎn)過程中控制產(chǎn)品質(zhì)量的“6σ”。
1925年，休哈特提出統(tǒng)計過程控制（SPC）理論，應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對生產(chǎn)過程進行監(jiān)控，以減少對檢驗的依賴。
1930年，道奇和羅明提出統(tǒng)計抽樣檢驗方法。
20世紀50年代，戴明提出質(zhì)量改進的觀點，形成了對質(zhì)量管理產(chǎn)生重大影響的“ 戴明十四法’。
20世紀70年代，產(chǎn)生了石川馨、田口玄一等著名世界質(zhì)量管理專家，產(chǎn)生的質(zhì)量管理方法和技術(shù)包括： JIT—準(zhǔn)時化生產(chǎn)、 Kanben—看板生產(chǎn)、Kaizen—質(zhì)量改進、 QFD—質(zhì)量功能展開、 田口方法、新7工具等。
20世紀80年代，菲利普·克勞士比提出“ 零缺陷”的概念，他指“質(zhì)量是免費的”。
1987年，ISO 9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世。
1994年，ISO 9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)改版。
20世紀90年代末，TQM成為許多“世界級”企業(yè)的成功經(jīng)驗，證明了它是一種使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略。質(zhì)量的概念也從狹義的“符合規(guī)范”發(fā)展到廣義的“顧客滿意”為目標(biāo)。
信管網(wǎng)參考答案：A