在項目的實施階段，當客戶明確提出某項需求需要更改時，項目經理應該（）。

A、與客戶方領導進行溝通，計量勸說其不需要更改需求

B、先評估變更會對項目帶來怎樣的影響，然后再與客戶商量解決措施

C、接收客戶的變更請求，啟動變更控制流程，遵循變更流程進行變更

D、匯報給高層領導，由領導決定

信管網考友

客戶已經明確提出變更了, 不是應該啟動變更控制流程嗎?

信管網考友

@信管網助教答疑郭老師

信管網考友

C為什么不對?

信管網考友

應該是先評估

信管網考友

不能上來就接受,得看看影響怎樣，客戶提,是客戶的意愿，但乙方肯定要先評估,才做后邊的打算

助教答疑巨老師

不能直接就接受的,需要先有個評估影響分析

信管網考友

就算客戶明確提出要變更了,也是要先分析影響是吧

助教答疑巨老師

這題B答案,后半句也不對

助教答疑巨老師

“然后再與客戶商量解決措施”,沒有 說到走變更流程的事

信管網考友.

這是教材上的題,那要怎么選?

助教答疑巨老師

如果C答案對“接受客戶的變更請求”按照僅僅接受申請,來理解，然后啟動變更控制流程,遵循流程進行更改。也是對的

信管網考友

按我的理解,啟動變更控制流程,就包含了影響分析等一系列流程，所以這題每一次我都做錯了

助教答疑巨老師

推薦答案C

信管網考友.

官方教材的答案是B ,我覺得是C,萬考試考這題,要怎么選?

助教答疑巨老師

這題目比較有疑問,出的不好

助教答疑巨老師

按照答案B來理解。@信管網考友

信管網考友

好的。那正常我們說啟動變更控制流程進行變更,是不是從接受申請，分析影響開始執(zhí)行到變更結果存檔這一系列的過程 ?

信管網考友

還是說啟動變更過程,就已經做完了影響分析這個環(huán)節(jié)了?

助教答疑巨老師

按照變更管理流程, 1、提出與接受變更申請、2、 對變更的初審、3、變更方案論證、4、CCB審批

助教答疑巨老師

5、發(fā)出通知給干系人,并組織實施、 6、變更實施的監(jiān)控、7、變更效果的評估

助教答疑巨老師

是的，這么理解