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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2021/7/11)
試題1: 隨著IT服務運營過程中知識的不斷沉淀和積累、客戶期望值的不斷提高,必然帶來不間斷的服務改進需求,所以需要對IT服務進行持續(xù)改進,持續(xù)改進方法的過程中包括下面7個階段(① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按順序排列): ①分析信息和數(shù)據(jù) ②實施改進 ③識別改進戰(zhàn)略/策略 ④收集數(shù)據(jù) ⑤識別需要測量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦處理數(shù)據(jù) 按照持續(xù)改進方法的正確過程順序,下面( )選項是正確選項。 識別風險后,對負面威脅類風險的處置應對策略不包含:()。
A、避免:修改計劃以消除相應的威脅、隔離目標免受影響、放寬目標等
B、轉(zhuǎn)移:把威脅的不利影響以及風險應對的責任轉(zhuǎn)移到第三方
C、減輕:通過降低風險的概率和影響程度,使之達到一個可接受的范圍
D、消除:利用技術和管理手段,確保該風險不會發(fā)生
溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請以權威部門公布的內(nèi)容為準!
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